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摘 要：在现代社会高速发展的进程中，人们已经进入到了具有丰富信息量的网络社会。在这个阶段，网络存在于社会中的各个领域，给人们的生活与工作带来诸多的帮助。现代档案服务工作也随着社会的发展，不断地更新内容与方式，但是由于注入了网络化的元素，档案馆社会化服务工作在带来便利的过程中也伴随着一些有关于信息伦理方面的问题。因此，对于档案馆社会化服务中的信息伦理问题的研究具有重要的意义。
关键词：档案馆；社会化服务；信息伦理；探究
信息化社会给人们带来了很多便利，同时也对人们的道德观念产生了一些负面的影响，使人们不能正确地树立三观，从而陷入伦理困境。档案馆社会化服务是一种新型的信息活动，档案事业随着社会的不断变革发展而来，使其适应了当下的社会发展需要。档案馆社会化服务主要是通过对档案馆内部的各种信息资源、人力资源以及软件环境、硬件环境等条件，对社会公众提供其所需的、具有多样化性质的服务。但是目前，档案馆社会化服务中信息伦理问题逐渐地凸显，并得到了广泛的关注。
一、档案服务社会化的伦理问题
档案服务社会化的特点就是自由开放、平等公正，充分地体现出以人为本的原则。现在档案社会化服务中，呈现出了很多新型的伦理问题，主要体现在几个方面。
首先，在档案信息安全方面的伦理问题。信息技术给档案服务带来诸多的技术支撑的过程中，也带来了安全方面的伦理问题。由于存在档案信息的漏洞，致使网络信息的安全性呈现出脆弱的状况。因此，在利用一些信息技术和网络的媒介进行推动档案服务社会化的过程中，应该注意健全和完善管理制度，同时也需要有关的工作人员提高责任心，树立积极的工作态度，重视档案馆社会化服务中的信息伦理问题。
其次，是档案信息中的公平存取方面的伦理问题。在传统方式的档案服务中，通常采用阅读原件的方式进行。在网络信息化的时代，电子文件可以让工作人员获得更广阔的档案信息，深入地实现档案服务社会化。但是目前，档案服务社会化中存在着各种不平等的现象，并且这种情况正在逐渐地加剧。所以，在推动档案服务不断地向前发展、与时俱进的同时，还应该注重每位个体享有平等的档案信息存取。
最后，是在知识产权方面的伦理问题。在档案服务社会化的过程中，对于知识产权的保护主要就是指对著作权的保护。在网络的大环境下，数字档案馆的建设，针对档案知识产权问题，产生了争议。由于知识产权一方面涉及法律的问题，另一方面也存在一定的经济问题，这两个问题在本质上是效率和公平两者平衡机制的有关问题。
二、有关于信息主体的伦理问题
1.档案管理者的主管权力垄断
传统的档案馆是以“藏”为主要的工作形式，致使在现代化的服务中难以让管理者尽快地实现职能的转型，尽快地转变角色。档案的管理者一方面会支持开放的形式开展工作，另一方面他们会担心承担一些有关的法律问题，造成一种防御的心态，这种防御的心态存在于大部分的档案管理者之间。目前开展的档案馆社会化服务中，管理者的定位依然是以自我为中心，服务的态度和水平较低。即使在进行对档案的编研以及展览时，具有贴近现实的主题，但是由于活动中未能有学者参与，最终也只能使项目的利用者被动地接受。
2.档案的利用者的知情权未能达到保障
在我国的档案法中规定了档案利用者的知情权的内容。但是，在目前开展的档案馆社会化服务中，很多应该得到开放的档案得不到开放，这样就造成了档案信息资源的利用受到阻碍。并且，档案利用者由于处于被动的状况，不能被公平公正地对待，就难以保证其知情权。同时，由于当前没有相关的行政监督部门，致使档案利用者无法对自己的权利进行诉求。
3.双方的个人隐私未能受到重视
文件的形成者以及档案的利用者双方的个人隐私未能受到重视，在个人进行信息活动的过程中，对信息的获取权力越大，就越容易导致个人的信息被泄露，从而侵犯到个人的隐私权。尤其是活跃的网络技术在一定的程度上严重地威胁到了群众的隐私权，一旦发生隐私泄露，会让一些不法人员对个人信息进行整合后非法利用，严重地侵犯到个人的尊严和人格，甚至给个人带来严重的后果。
三、关于信息环境的信息伦理问题
1.在保障信息安全的工作中难度逐渐的增大
在当下的信息化时代，由于网络出现技术异化的现象以及网络中存在的一些技术缺陷等问题，档案信息系统中还存在着一些安全隐患。如果不能够解决掉档案信息的安全问题，就会影响人们自由地生产和传播信息的权利，并且影响到档案信息系统的正常工作。
2.信息行为有待完善相关法律
在档案信息方面具有立法不完善的现状。对于电子文件的管理、数据备份的管理等问题没有制定出相关的法律依据。尤其是电子文件中的一些泄密、贩卖行为以及恶意地进行传播等行为，严重地影响了有序的档案信息管理工作，对其还未形成有效的立法进行约束和制裁。同时，在档案法中对有关的电子文件、电子信息化的内容缺乏强有力的规范，并且对档案的定义、归档的限制期限和违法现象的处理等内容的规定，并没有同实际的发展相适应，还需进一步的完善工作。
四、关于信息的信息伦理问题
目前，由于网络技术能够使人们获取大量丰富的信息，也容易导致有些不法人员恶意地发布一些不具有真实性的、扰乱健康思维的信息，使人们的精神思想受到干扰，甚至危害到人类的健康，使信息活动的运行失去原本的重要职能而导致运行效率降低。在档案馆社会化服务过程中，一方面会推动档案信息的有效流通，另一方面，也促使一些隐性的有害信息得到传递。所以，每个人都应该提高警惕，防止信息污染的现象。由于档案信息的污染带来的现状阻碍了公众利用和吸收一些具有价值的档案信息，同时也使得档案馆的评价功能降低。
另外，因为各个地区的发展程度不同，还存在档案信息具有分配不均的现象。因此，在对信息的获取方面也存在着较大的差异性。对于一个档案馆，如果档案管理者垄断了权力，对档案信息的划分没有做到公平公正，甚至区别对待，就会造成档案信息出现贫富两极分化的现象。同时，网络用户和非网络用户之间的有关知识技术，所形成明显的隔阂也造成了信息的分化。此外，不同的管理工作者对于档案功能的了解以及认识度存在着不同的差异，从而在进行社会化服务过程中，会产生各种形式的信息行为。有些工作者将档案的社会控制功能着重强化，充分地发挥出其意 义；有些工作者则不在意其功能的应用，这种现象产生了隐性的信息隔阂。
信息伦理能够体现出信息活动的善与恶、美与丑，是现代信息活动的标准依据，是以人们的自觉行为、意识和坚定的信念来维持正常运行的。在当下网络信息化给人们获取所需资料带来便利的同时，也给人们产生了一些关于道德和伦理问题的负面影响。因此，应该对档案馆社会化服务中的伦理问题引起关注，以保证档案信息安全并提供更高质量的社会化服务。
参考文献：
[1]晏红莲.档案馆社会化服务中档案信息安全问题研究[J].科技情报开发与经济，2013（02）.
[2]石共文.信息管理的伦理向度[D].长沙：中南大学，2014.
[3]徐 燕.政府信息公开与档案开放利用中的信息伦理建设[D].合肥： 安徽大学，2012.
（作者单位：云南民族大学）
关键词：档案馆；社会化服务；信息伦理；探究
信息化社会给人们带来了很多便利，同时也对人们的道德观念产生了一些负面的影响，使人们不能正确地树立三观，从而陷入伦理困境。档案馆社会化服务是一种新型的信息活动，档案事业随着社会的不断变革发展而来，使其适应了当下的社会发展需要。档案馆社会化服务主要是通过对档案馆内部的各种信息资源、人力资源以及软件环境、硬件环境等条件，对社会公众提供其所需的、具有多样化性质的服务。但是目前，档案馆社会化服务中信息伦理问题逐渐地凸显，并得到了广泛的关注。
一、档案服务社会化的伦理问题
档案服务社会化的特点就是自由开放、平等公正，充分地体现出以人为本的原则。现在档案社会化服务中，呈现出了很多新型的伦理问题，主要体现在几个方面。
首先，在档案信息安全方面的伦理问题。信息技术给档案服务带来诸多的技术支撑的过程中，也带来了安全方面的伦理问题。由于存在档案信息的漏洞，致使网络信息的安全性呈现出脆弱的状况。因此，在利用一些信息技术和网络的媒介进行推动档案服务社会化的过程中，应该注意健全和完善管理制度，同时也需要有关的工作人员提高责任心，树立积极的工作态度，重视档案馆社会化服务中的信息伦理问题。
其次，是档案信息中的公平存取方面的伦理问题。在传统方式的档案服务中，通常采用阅读原件的方式进行。在网络信息化的时代，电子文件可以让工作人员获得更广阔的档案信息，深入地实现档案服务社会化。但是目前，档案服务社会化中存在着各种不平等的现象，并且这种情况正在逐渐地加剧。所以，在推动档案服务不断地向前发展、与时俱进的同时，还应该注重每位个体享有平等的档案信息存取。
最后，是在知识产权方面的伦理问题。在档案服务社会化的过程中，对于知识产权的保护主要就是指对著作权的保护。在网络的大环境下，数字档案馆的建设，针对档案知识产权问题，产生了争议。由于知识产权一方面涉及法律的问题，另一方面也存在一定的经济问题，这两个问题在本质上是效率和公平两者平衡机制的有关问题。
二、有关于信息主体的伦理问题
1.档案管理者的主管权力垄断
传统的档案馆是以“藏”为主要的工作形式，致使在现代化的服务中难以让管理者尽快地实现职能的转型，尽快地转变角色。档案的管理者一方面会支持开放的形式开展工作，另一方面他们会担心承担一些有关的法律问题，造成一种防御的心态，这种防御的心态存在于大部分的档案管理者之间。目前开展的档案馆社会化服务中，管理者的定位依然是以自我为中心，服务的态度和水平较低。即使在进行对档案的编研以及展览时，具有贴近现实的主题，但是由于活动中未能有学者参与，最终也只能使项目的利用者被动地接受。
2.档案的利用者的知情权未能达到保障
在我国的档案法中规定了档案利用者的知情权的内容。但是，在目前开展的档案馆社会化服务中，很多应该得到开放的档案得不到开放，这样就造成了档案信息资源的利用受到阻碍。并且，档案利用者由于处于被动的状况，不能被公平公正地对待，就难以保证其知情权。同时，由于当前没有相关的行政监督部门，致使档案利用者无法对自己的权利进行诉求。
3.双方的个人隐私未能受到重视
文件的形成者以及档案的利用者双方的个人隐私未能受到重视，在个人进行信息活动的过程中，对信息的获取权力越大，就越容易导致个人的信息被泄露，从而侵犯到个人的隐私权。尤其是活跃的网络技术在一定的程度上严重地威胁到了群众的隐私权，一旦发生隐私泄露，会让一些不法人员对个人信息进行整合后非法利用，严重地侵犯到个人的尊严和人格，甚至给个人带来严重的后果。
三、关于信息环境的信息伦理问题
1.在保障信息安全的工作中难度逐渐的增大
在当下的信息化时代，由于网络出现技术异化的现象以及网络中存在的一些技术缺陷等问题，档案信息系统中还存在着一些安全隐患。如果不能够解决掉档案信息的安全问题，就会影响人们自由地生产和传播信息的权利，并且影响到档案信息系统的正常工作。
2.信息行为有待完善相关法律
在档案信息方面具有立法不完善的现状。对于电子文件的管理、数据备份的管理等问题没有制定出相关的法律依据。尤其是电子文件中的一些泄密、贩卖行为以及恶意地进行传播等行为，严重地影响了有序的档案信息管理工作，对其还未形成有效的立法进行约束和制裁。同时，在档案法中对有关的电子文件、电子信息化的内容缺乏强有力的规范，并且对档案的定义、归档的限制期限和违法现象的处理等内容的规定，并没有同实际的发展相适应，还需进一步的完善工作。
四、关于信息的信息伦理问题
目前，由于网络技术能够使人们获取大量丰富的信息，也容易导致有些不法人员恶意地发布一些不具有真实性的、扰乱健康思维的信息，使人们的精神思想受到干扰，甚至危害到人类的健康，使信息活动的运行失去原本的重要职能而导致运行效率降低。在档案馆社会化服务过程中，一方面会推动档案信息的有效流通，另一方面，也促使一些隐性的有害信息得到传递。所以，每个人都应该提高警惕，防止信息污染的现象。由于档案信息的污染带来的现状阻碍了公众利用和吸收一些具有价值的档案信息，同时也使得档案馆的评价功能降低。
另外，因为各个地区的发展程度不同，还存在档案信息具有分配不均的现象。因此，在对信息的获取方面也存在着较大的差异性。对于一个档案馆，如果档案管理者垄断了权力，对档案信息的划分没有做到公平公正，甚至区别对待，就会造成档案信息出现贫富两极分化的现象。同时，网络用户和非网络用户之间的有关知识技术，所形成明显的隔阂也造成了信息的分化。此外，不同的管理工作者对于档案功能的了解以及认识度存在着不同的差异，从而在进行社会化服务过程中，会产生各种形式的信息行为。有些工作者将档案的社会控制功能着重强化，充分地发挥出其意 义；有些工作者则不在意其功能的应用，这种现象产生了隐性的信息隔阂。
信息伦理能够体现出信息活动的善与恶、美与丑，是现代信息活动的标准依据，是以人们的自觉行为、意识和坚定的信念来维持正常运行的。在当下网络信息化给人们获取所需资料带来便利的同时，也给人们产生了一些关于道德和伦理问题的负面影响。因此，应该对档案馆社会化服务中的伦理问题引起关注，以保证档案信息安全并提供更高质量的社会化服务。
参考文献：
[1]晏红莲.档案馆社会化服务中档案信息安全问题研究[J].科技情报开发与经济，2013（02）.
[2]石共文.信息管理的伦理向度[D].长沙：中南大学，2014.
[3]徐 燕.政府信息公开与档案开放利用中的信息伦理建设[D].合肥： 安徽大学，2012.
（作者单位：云南民族大学）