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目的 探讨常见护患纠纷的原因及预防对策.方法 采用统计学方法对4年来25例护患纠纷原因进行回顾性分析.结果 护患纠纷主要源自服务态度、业务水平及素质、医疗收费、法律意识、沟通方面.结论 通过转变服务观念,提高服务质量,规范护士行为,加强护患沟通,加强法制教育,提高综合素质是减少护患纠纷的关键.
常见护患纠纷的原因及对策
【摘 要】
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目的 探讨常见护患纠纷的原因及预防对策.方法 采用统计学方法对4年来25例护患纠纷原因进行回顾性分析.结果 护患纠纷主要源自服务态度、业务水平及素质、医疗收费、法律意识
【机 构】
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福建省厦门市第一医院神经内科,361003
【出 处】
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中国实用医药
【发表日期】
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2008年15期
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