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技术和环境的快速变化使得零售业态快速更新,而新的零售业态又是研究商业模式的优质样本。新零售是零售业借助大数据和人工智能突破成本困境而采用的新模式。采用扎根理论研究新零售的代表性业态——无人零售的商业模式创新路径,得出无人零售在驱动式商业逻辑设计、基于流量的精准化营销、全流程数据化智能运营、多维度价值创造和获取、多业态合作价值网络五个方面实现商业模式创新。