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PDCA循环理论由美国著名质量管理专家戴明提出，又称“戴明环”，包含P（Plan）—计划、D（Do）-执行、C（Check）-检查、A（Acdon）-行动（处置）4个阶段。计划包括方针和目标的确定及活动计划的制订；执行就是具体运作、实施计划内容；检查就是总结执行计划，找出问题；行动（处置）是对检查结果进行处理。