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笔者结合工作实际，阐述了新形势下影响护士长和护士关系的因素，如护士编制不足、管理模式的改变、护士末位淘汰制、护士对护士长及护士长对护士的高标准角色期望等。如何促进护士长和护士关系和谐，护士长和护士应经常换位思考、开展护士评价制度、开展护士对护士长满意度调查制度、成立院质控组、护理管理岗位公开招聘、择优录用制度，提出了护士长和护士保持和谐工作关系需具备新的理念和行为准则。