【摘 要】
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目的对医院病案室病案管理中应用精细化管理的效果进行观察和分析。方法选取我院2015年12月~2016年12月收治的病案管理中存在的问题进行回顾性分析,并讨论了其产生的原因,其
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目的对医院病案室病案管理中应用精细化管理的效果进行观察和分析。方法选取我院2015年12月~2016年12月收治的病案管理中存在的问题进行回顾性分析,并讨论了其产生的原因,其中,2015年12月~2016年5月接诊的患者一共有4984例,给予其常规管理方式;自2016年6月~2016年12月接诊的患者一共有5144例,给予其精细化管理,并对前后管理病案的效果以及患者的满意度进行分析和比较。结果实施精细化管理之后,医患纠纷发生率为0.00,病案缺失率和破损率分别为0.02%和0.04%,较应用前具有明显的优势,差异有统计学意义(P<0.05)。结论医院病案室在进行病案管理的过程中应用精细化管理促进了工作效率和质量的有效提高,而且有助于构建和谐的医患关系。
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