【摘 要】
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目的运用3种评价方法对某三级医院近5年的医疗服务质量进行分析与评价，为医院的发展提供参考，并比较3种综合评价方法之间的异同。方法采用综合指数法、秩和比法和TOPSIS法进行
【机 构】
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石河子大学医学院预防医学系,石河子大学医学院第一附属医院,滨州医学院
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目的运用3种评价方法对某三级医院近5年的医疗服务质量进行分析与评价，为医院的发展提供参考，并比较3种综合评价方法之间的异同。方法采用综合指数法、秩和比法和TOPSIS法进行评价。结果综合指数法得出医院近5年工作强度、212作效率、治疗质量、诊断质量和总的医疗服务质量不断提高。秩和比法把医院的医疗服务质量分为三档，2007年为下档，2008、2009和2010年为中档，2011年为上档。TOPSIS法排序可以看出医院近5年医疗服务质量逐年提高。医院近5年总的医疗服务质量是逐年提高的，工作强度和工作效率的提高
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