【摘 要】
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目的 ：分析当前深层次医患关系,为构建和谐医患关系提供理论依据。方法 ：选择某医院2010年1月—2013年1月随机抽取的1 000例患者作为调查对象,采用调查问卷的形式就病人对医院
【机 构】
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复旦大学附属肿瘤医院、复旦大学上海医学院肿瘤学系
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目的 ：分析当前深层次医患关系,为构建和谐医患关系提供理论依据。方法 ：选择某医院2010年1月—2013年1月随机抽取的1 000例患者作为调查对象,采用调查问卷的形式就病人对医院或医生服务满意度问卷的所有内容进行填写。结果 ：在医疗实践中,医生是医疗行为的主体,相对患者而言是具备专业知识的强者,也是解决医患冲突的根本。另外,红包现象缘于医患诚信危机。结论 ：对医患关系采取相应的应对策略能有效预防医患纠纷的发生,减少医患矛盾,增进医患和谐,有利于医院的发展。
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