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运用精细化管理理论与方法,将读者需求研究与实践工作结合起来,分析了图书馆实施面向需求的读者服务精细化管理的必要性、实现途径,同时对如何有效落实进行了探讨,使图书馆能真正站在读者角度,用心打造服务细节,努力提升读者服务质量。
面向需求的图书馆读者服务中的精细化管理研究
【摘 要】
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运用精细化管理理论与方法,将读者需求研究与实践工作结合起来,分析了图书馆实施面向需求的读者服务精细化管理的必要性、实现途径,同时对如何有效落实进行了探讨,使图书馆能
【机 构】
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东北林业大学图书馆
【出 处】
：
农业图书情报学刊
【发表日期】
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2010年08期
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