健康宣教在优质护理服务中提高满意度的应用

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在“优质护理示范工程”活动中,通过改变以往护理模式及健康宣教照本宣科的方式,同时根据患者的疾病,性格,文化程度的差异,有针对性的进行宣教,从而提高患者对护理工作的满意度.
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