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[摘 要]在新时期的社会环境下，科学灵活的沟通技巧的运用，把先进理论、健康文化灌输给思想政治工作的对象，增进理解，解决矛盾，提高党政政工工作的组织建设与思想建设，实现社会和个人全面协调发展的目的。掌握和运用良好的沟通技巧，构建具有较强协调能力和凝聚力的工作团队。
[关键词]思想政治 沟通技巧 针对性
中图分类号：D64 文献标识码：B 文章编号：1009-914X（2015）32-0283-01
一、沟通在思想政治工作中的重要性
毛泽东同志指出：“掌握思想教育，是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节。”思想政治工作本质就是人与人的沟通和交流。 有针对性的解决不同职工群众的思想问题是现实工作中经常要遇到的问题。既要鼓励先进又要照顾多数；既要统一思想，又要尊重差异；既要解决思想问题，又要解决实际问题。”党的思想政治工作是一门独立又集多种学科知识的综合科学，它是研究并根据人的思想和行为产生、发展变化的规律，用马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想的立场、观点和方法实施正确的教育和引导。
思想政治工作的本质还在于沟通，这是实现思想政治工作根本目的和任务的必然要求。通过思想政治工作，启迪人们的思想，启发人们的觉悟，提高人们认识能力，只能贯彻疏导的方针，坚持说服教育的原则，采取以理服人的沟通技巧。从一定意义上讲，做思想政治工作的过程就是人与人之间的沟通过程，就是用马克思主义科学真理解决人们思想问题和实际的过程。因此，沟通是思想政治工作这门科学的最大特点，是它的基本手段和本质所在。
探讨思想政治工作的沟通技巧，把思想政治工作做得入耳入脑，深入人心，意在把大道理讲实，把小道理升华。使马克思主义的真理之“舟”顺利抵达人们思想的“彼岸”，以焕发出极大的工作热情和敬业精神，充分发挥职工的积极性和主动性，为公路事业奉献自己的青春和热血。
沟通在思想政治工作的运用中在于它的科学性，即讲求沟通的技巧。首先是因为思想政治工作它不但要有一定的思想性，还要有一种感染力和情趣；它需要饱含一种意蕴和哲理，以引起对方的思索，启迪他的聪慧。同时，也因为沟通不仅需要依赖于抽象的逻辑思维来“证明真理”，而且离不开具体的形象思维去“显示真理”。形式上的照本宣科、你说我听的方式令人乏味，那种居高临下动辄训人，靠“假、大、空”唬人的手段，断然称不上技巧，也是不会成功的。尤其对于我们公路系统，就更加要求作为思想政治工作的沟通上，应该运用更高更强烈的技巧性，以取得事半功倍的效果。
二、沟通技巧作为思想政治工作一种有效的手段具有以下几个方面：
（一）以人为本，因人而异
单位的思想政治工作要时刻以职工为本，只有贯彻以人为本的理念，才能对职工负责。作为政工工作者的沟通技巧，应该区别对象，因人而异，这是符合矛盾特殊性的规律的。首先要熟悉对象。要走进基层，多调查，多研究，与自己工作范围内的人多多接触，多了解，掌握第一手资料。让职工感受到党的关怀，密切联系群众。因人而异，要在思想上重视，责任上明确，措施上落实，工作上到位。关注每一个人，适时地表现出关心他们的家人，急人所及，想人所想。运用沟通技巧，巧妙的影响别人，促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，走好出发点。每个人都是独特的，对事情事物的看法不同，所以要以人为本，因人而异，取得良性循环。
（二）实事求是，健康发展
毛澤东同志阐述了实事求是的含义时指出，“实事”，是指客观存在的一切事物；“是”，即事物发展的内在规律性。“求”，就是我们去研究。思想政治工作沟通技巧里实事求是非常重要的。尤其对于公路施工队伍中职工思想方面的变动，一定要摆事实、讲道理，既要以理服人，又要靠事实说话。空洞无物的说教，就事论事的俗套起不到深入人心的作用。只有真正做到就事论理，事理合一，把事办好，把理讲透。这是思想政治工作沟通技巧的一个基本方法，是思想政治工作具有强大威力的重要原因之一。
（三）循序渐进，真诚相待
循序渐进，即学习、工作等按照一定的步骤逐渐深入或提高。思想政治教育中的循序渐进法着重强调根据事物发展的阶段性、层次性和整体联系的规律，思想政治教育工作者根据受教育者的年龄、心理、职业背景、经济状况、文化水平等不同阶段的特点，合理地设计思想政治教育的内容和方法，提高工作实效。要和思想政治工作的对象交朋友，坦率真诚，建立起一种真挚的同志友谊关系。例如，同是找一个职工谈心，有的可能春风化雨，润物无声；有的或许话不投机，这就是沟通技巧的问题。人若诚恳，心必笔直，说实话，讲真理，直接关系到思想政治工作的威信和效果。要把沟通技巧融思想性、知识性为一体，运用生动的事例，鲜明的对比，经典的故事，循循善诱，真诚相待，取得良好的效果。
三、要掌握和运用好沟通技巧，必须从加强自身修养入手，努力提高自身的全面素质。
（一）要加强政治、理论学习
只有理论上清醒才能有政治上清醒，只有理论上坚定才能有政治上坚定。所以，要全面提高马克思主义理论素养，掌握辩证唯物主义和历史唯物主义思想武器，学懂弄通中国特色社会主义理论体系。思想政治工作，是一项党性很强的工作。作为党的思想政治工作者，必须具有远大的共产主义信仰，自觉在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致。
（二）要加强思想、道德修养
加强思想道德修养，关键是要提高思想境界，陶冶道德情操，抵制诱惑，做到思想纯洁、心灵净化。如果作为一名思想政治工作者，本身的思想道德就要纯净无暇，打铁先得自身硬。思想政治工作的力量。一半以上是人格的力量。事实在于工作者的沟通，是引导别人走正确的路，激发别人对真和善的渴望，使别人的本质得以提高和发展，而本身就应当首先实践和完臻这些优秀品质。正人务先正己，人师当须楷模。只要思想政治工作者自觉做到自尊、自爱、自重、自强，就能在群众中树立起可亲、可敬、可信、可学的良好印象，使其更具有令人颔首的说服力。
（三）要加强知识、语言修养
沟通的技巧既要精通思想政治工作这门科学，又要钻研与此相邻毗接的其他学科。要了解自然、历史、文学、艺术和科技；要在一定深度上熟知心理学、逻辑学、伦理学、行为学和语言学等。深刻的思想必须靠闪光的沟通技巧来表现。积累知识，要善于向书本学习，向生活学习，向群众学习，借以充实自己；沟通技巧的运用，要生动、含蓄。掌握和运用良好的沟通技巧，构建具有较强协调能力和凝聚力的思想政治工作团队。
参考文献
[1]李影秋.论以人为本的企业政工工作创新[J].学理论.2013（12）
[2] 陈万柏，张耀灿.思想政治教育学原理[M].北京：高等教育出版社，2007.
[3]马克思，恩格斯.马克思恩格斯全集（第42卷）[M].北京：人民出版社，2008.
[关键词]思想政治 沟通技巧 针对性
中图分类号：D64 文献标识码：B 文章编号：1009-914X（2015）32-0283-01
一、沟通在思想政治工作中的重要性
毛泽东同志指出：“掌握思想教育，是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节。”思想政治工作本质就是人与人的沟通和交流。 有针对性的解决不同职工群众的思想问题是现实工作中经常要遇到的问题。既要鼓励先进又要照顾多数；既要统一思想，又要尊重差异；既要解决思想问题，又要解决实际问题。”党的思想政治工作是一门独立又集多种学科知识的综合科学，它是研究并根据人的思想和行为产生、发展变化的规律，用马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想的立场、观点和方法实施正确的教育和引导。
思想政治工作的本质还在于沟通，这是实现思想政治工作根本目的和任务的必然要求。通过思想政治工作，启迪人们的思想，启发人们的觉悟，提高人们认识能力，只能贯彻疏导的方针，坚持说服教育的原则，采取以理服人的沟通技巧。从一定意义上讲，做思想政治工作的过程就是人与人之间的沟通过程，就是用马克思主义科学真理解决人们思想问题和实际的过程。因此，沟通是思想政治工作这门科学的最大特点，是它的基本手段和本质所在。
探讨思想政治工作的沟通技巧，把思想政治工作做得入耳入脑，深入人心，意在把大道理讲实，把小道理升华。使马克思主义的真理之“舟”顺利抵达人们思想的“彼岸”，以焕发出极大的工作热情和敬业精神，充分发挥职工的积极性和主动性，为公路事业奉献自己的青春和热血。
沟通在思想政治工作的运用中在于它的科学性，即讲求沟通的技巧。首先是因为思想政治工作它不但要有一定的思想性，还要有一种感染力和情趣；它需要饱含一种意蕴和哲理，以引起对方的思索，启迪他的聪慧。同时，也因为沟通不仅需要依赖于抽象的逻辑思维来“证明真理”，而且离不开具体的形象思维去“显示真理”。形式上的照本宣科、你说我听的方式令人乏味，那种居高临下动辄训人，靠“假、大、空”唬人的手段，断然称不上技巧，也是不会成功的。尤其对于我们公路系统，就更加要求作为思想政治工作的沟通上，应该运用更高更强烈的技巧性，以取得事半功倍的效果。
二、沟通技巧作为思想政治工作一种有效的手段具有以下几个方面：
（一）以人为本，因人而异
单位的思想政治工作要时刻以职工为本，只有贯彻以人为本的理念，才能对职工负责。作为政工工作者的沟通技巧，应该区别对象，因人而异，这是符合矛盾特殊性的规律的。首先要熟悉对象。要走进基层，多调查，多研究，与自己工作范围内的人多多接触，多了解，掌握第一手资料。让职工感受到党的关怀，密切联系群众。因人而异，要在思想上重视，责任上明确，措施上落实，工作上到位。关注每一个人，适时地表现出关心他们的家人，急人所及，想人所想。运用沟通技巧，巧妙的影响别人，促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，走好出发点。每个人都是独特的，对事情事物的看法不同，所以要以人为本，因人而异，取得良性循环。
（二）实事求是，健康发展
毛澤东同志阐述了实事求是的含义时指出，“实事”，是指客观存在的一切事物；“是”，即事物发展的内在规律性。“求”，就是我们去研究。思想政治工作沟通技巧里实事求是非常重要的。尤其对于公路施工队伍中职工思想方面的变动，一定要摆事实、讲道理，既要以理服人，又要靠事实说话。空洞无物的说教，就事论事的俗套起不到深入人心的作用。只有真正做到就事论理，事理合一，把事办好，把理讲透。这是思想政治工作沟通技巧的一个基本方法，是思想政治工作具有强大威力的重要原因之一。
（三）循序渐进，真诚相待
循序渐进，即学习、工作等按照一定的步骤逐渐深入或提高。思想政治教育中的循序渐进法着重强调根据事物发展的阶段性、层次性和整体联系的规律，思想政治教育工作者根据受教育者的年龄、心理、职业背景、经济状况、文化水平等不同阶段的特点，合理地设计思想政治教育的内容和方法，提高工作实效。要和思想政治工作的对象交朋友，坦率真诚，建立起一种真挚的同志友谊关系。例如，同是找一个职工谈心，有的可能春风化雨，润物无声；有的或许话不投机，这就是沟通技巧的问题。人若诚恳，心必笔直，说实话，讲真理，直接关系到思想政治工作的威信和效果。要把沟通技巧融思想性、知识性为一体，运用生动的事例，鲜明的对比，经典的故事，循循善诱，真诚相待，取得良好的效果。
三、要掌握和运用好沟通技巧，必须从加强自身修养入手，努力提高自身的全面素质。
（一）要加强政治、理论学习
只有理论上清醒才能有政治上清醒，只有理论上坚定才能有政治上坚定。所以，要全面提高马克思主义理论素养，掌握辩证唯物主义和历史唯物主义思想武器，学懂弄通中国特色社会主义理论体系。思想政治工作，是一项党性很强的工作。作为党的思想政治工作者，必须具有远大的共产主义信仰，自觉在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致。
（二）要加强思想、道德修养
加强思想道德修养，关键是要提高思想境界，陶冶道德情操，抵制诱惑，做到思想纯洁、心灵净化。如果作为一名思想政治工作者，本身的思想道德就要纯净无暇，打铁先得自身硬。思想政治工作的力量。一半以上是人格的力量。事实在于工作者的沟通，是引导别人走正确的路，激发别人对真和善的渴望，使别人的本质得以提高和发展，而本身就应当首先实践和完臻这些优秀品质。正人务先正己，人师当须楷模。只要思想政治工作者自觉做到自尊、自爱、自重、自强，就能在群众中树立起可亲、可敬、可信、可学的良好印象，使其更具有令人颔首的说服力。
（三）要加强知识、语言修养
沟通的技巧既要精通思想政治工作这门科学，又要钻研与此相邻毗接的其他学科。要了解自然、历史、文学、艺术和科技；要在一定深度上熟知心理学、逻辑学、伦理学、行为学和语言学等。深刻的思想必须靠闪光的沟通技巧来表现。积累知识，要善于向书本学习，向生活学习，向群众学习，借以充实自己；沟通技巧的运用，要生动、含蓄。掌握和运用良好的沟通技巧，构建具有较强协调能力和凝聚力的思想政治工作团队。
参考文献
[1]李影秋.论以人为本的企业政工工作创新[J].学理论.2013（12）
[2] 陈万柏，张耀灿.思想政治教育学原理[M].北京：高等教育出版社，2007.
[3]马克思，恩格斯.马克思恩格斯全集（第42卷）[M].北京：人民出版社，2008.