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客户满意度理念已日益受到企业界和学术界的认可和重视。对第三方物流企业而言,只有尽快调整经营目标和策略,推行客户满意理念,实施客户满意经营,才能树立新的竞争优势,实现企业、客户的双赢。文章从营销学的角度出发,分析了第三方物流企业客户满意的特点以及客户满意的含义,提出了提高客户满意度的策略。
提升第三方物流企业客户满意度的探讨
【摘 要】
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客户满意度理念已日益受到企业界和学术界的认可和重视。对第三方物流企业而言,只有尽快调整经营目标和策略,推行客户满意理念,实施客户满意经营,才能树立新的竞争优势,实现
【机 构】
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新疆大学
【出 处】
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物流科技
【发表日期】
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2009年04期
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