【摘 要】
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护理管理是一种行为同时也是一门艺术，护理管理的好坏直接关系到护理质量，而护士长是临床一线的主要管理者，因此护士长管理的好坏直接影响到护士的工作热情及工作潜能的发挥。人
【机 构】
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大连市第三人民医院,辽宁 大连,116000
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护理管理是一种行为同时也是一门艺术，护理管理的好坏直接关系到护理质量，而护士长是临床一线的主要管理者，因此护士长管理的好坏直接影响到护士的工作热情及工作潜能的发挥。人性化管理是近几年提倡的管理理念，医院人性化管理是指在医院管理规范化、制度化、科学化的前提下，运用感情、心理、个人品质和才能等影响力而进行的管理[1]。医院通过人性化管理提高了工作人员的满意度，取得了满意的效果。护理管理是医院管理的重要部分，如何将人性化管理应用到护士长管理中是国内外学者研究的热点问题之一。护士长对护士实行人性化管理，使每位护士的潜能在科室工作中得到最大限度的发挥，是护士管理者面临的一个新挑战[2]。现将应用效果报道如下。
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