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作者简介:
安永友,黄淮学院社会管理系思政1101。
单若南,黄淮学院社会管理系思政1101。
摘 要:改革在当今社会已经成为一个非常火热的词汇,笔者以医院为本课题的研究对象。通过分析医院的文化移植成功后进而推动医院的改革,以此为切入点来对事业单位在改革之前需要做的前期准备即文化移植进行分析研究。总结这个研究,不仅有助于事业单位改革中需要的理论依据,而且也是对发现中国改革规律的另一种探究具有重大意义。
关键词:改革;文化移植
事业单位,一般指以增进社会福利,满足社会文化、教育、科学、卫生等方面需要,提供各种社会服务为直接目的的社会组织。事业单位不以盈利为直接目的,其劳动成果与价值不直接表现或主要不表现为可以估量的物质形态或货币形态。 事业单位是相对于企业单位而言的,事业单位包括一些有公务员工作的单位,是国家机构的分支。当然,医院更是我们事业单位中更为重要的一个部门。下面就分析一下医院的文化移植问题。
文化移植的原因
“大锅饭”和“铁饭碗”的危害。大锅饭就是平均主义,我们都知道搞平均主义容易造成工作人员的劳动积极性受到打击,大家都会抱着“不干活也有饭吃,干多干少都一样”的心态对待自己的工作,就容易对自己的工作产生怠慢心理。医务人员对病人冷漠是因为该医务人员觉得不管自己怎样对待病人,所获得的报酬都不会随之增减,所以,他选择冷漠,而不是拿出自己的热情去面对病人,有铁饭碗的人就以为自己不管怎样都不会丢掉工作,因为大多数医务人员认为医院的名声可以确保病人的源源不断,不在乎多一个少一个,反正自己不会因此丢掉了工作,因此出现事业单位人员,仅仅把时间用于吃喝拉关系,而未能将本职工作做好、做到位。但事业单位内部在调整,人民群众对于事业单位的期许越来越高,要求打破这样一个怪圈的呼声越来越高。所以,事业单位的文化移植已经慢慢提到日程上来了。
如何推进文化移植
出现了这种状况,医院该采取怎样的方法和手段去更好经营管理呢?笔者认为,该医院应该从变革工资制度,变革人力资源制度,改善医院管理制度等方面加强对医院的管理,最终实现“提高效率,提高管理质量和服务水平”的目标。
一、富有愿景的领导力
真正卓越的领导者首要一点就是有着清晰的愿景,他们依循灵魂的指引。愿景每时每刻都在为人们提供最大的灵感,只有求助于愿景的智慧和引导,在面对新的挑战时,才不会落入窠臼,陷入无谓的挣扎和困惑中。愿景领导既不神秘,也不抽象。你所能拥有的最佳品质就是富于激情、拥有核心价值观和献身于既定目标的精神,这是铸就愿景的基本要素。当你和极具鼓动力的领导者(也就是我所说的成功的愿景领导者)谈话时,你会发现这些领导者开创事业之初都是满怀激情,胸有宏伟蓝图,为了实现心中的目标勇于奉献。他们的核心价值观就是他们决不屈服。为了挖掘你的巨大潜力,这些要素你要密切关注。
二、 变革工资制度
打破“大锅饭”的局面,不要搞拼命平均主义,按照“多劳多得,少劳少得”的方法,这样能提高医务人员的工作积极性,医院作为一个事业单位,我国事业单位普遍存在的问题就是财产分配不合理,甚至导致资源的严重浪费。在该医院中占大多数的职工为普通工作人员,对这些工作人员工资实行平均主义则会造成整个医院的工资管理方面存在着极大的不合理,作为一种社会服务组织,应把公益放在首位,因此,该医院可以制订以下策略:在原有工资标准的基础上,根据服务病人质量的优劣对工作人员实行奖惩,这样可以提高工作人员的服务热情,改善态度。
三、 人力资源管理
大多数人认为事业单位最大的优势就是“丢不掉的铁饭碗”,因为有了它,工作人员不怕丢了工作,他们不去认真工作,甚至不工作,所以该医院领导应该打破铁饭碗,在人力资源方面进行改革。根据各人员的具体情况,确定聘用时间,逐步形成契约化管理,进一步激发竞争意识。发现不认真工作的医务人员可以随时解雇,招纳一些服务态度较好的专业人员,这些方法实施后,会给有些人警惕,当他们意识到这不在是铁饭碗时,就会拿出自己的实力和热情对待自己的工作,这就可以进一步解决人浮于事,效率低下的问题。待遇因人而异,这样还有益于优秀人才脱颖而出。
四、 医院管理制度
事业单位长期存在“管理体制不顺,缺乏生机和活力”的问题,事业单位多由政府主办,导致许多行政职能延伸到事业单位,以事代政,同时应属于事业单位的事务又拿到政府,政府管得过细,管理方式和手段单一,使事业单位缺乏生机和活力,因此,政府不要过细参入到其中,医院推行多样的分类管理,医院的每个不同部门实施不一样的管理模式,不过要趋于人性化管理,不要让工作人员感到压抑,多从工作人员的心理方面思考,经常召开各个层面的会议,广泛听取群众意见,认真采纳职工建议,虚心倾听群众呼声,只有这样才能充分体现民心民意,得到广大职工的认可参与,在医院形成良好的氛围,提高工作人员的积极性。总所周知,人往往会抵制变革,而避免潜在的抵制的最有效的方法就是及早使受到变革影响的员工,参与到最终会影响他们切身利益的决策过程成为决策过程中的一部分之后,变革就会成为“我们的变革”而不是强加于他们的变革,因而也易于实施。
五、面对变革坚持不懈
实施变革并非易事,总会遭到抵制,事业单位中出现抵制更是在所难免。事业单位这种文化移植过程中,我们常常会遇到三大定律
——三分之一马上接受,三分之一的人犹豫不决而另外三分之一则会反对。所有即使遇到顽固的抵制也必须坚持变革战略。因为我们这个变革的出发点和立足点都是在最大程度上保护人民的利益,在捍卫我们国有资产的最充分发挥其作用。
文化移植的意义
当今时代在一个单位、机构内部进行文化移植难度确实很大,但是只要我们坚定信念我们必然能够将文化移植进行到底的。由于我们现在正处于一个大变革的时代,我们的政府部门以及各事业单位亟待改革,改革必然需要进行文化移植。移植成功的话,改革也会随之而成功。医疗体制改革一直以来都是我国政府改革的一个重点、难点问题。因为这涉及民生问题,人民看病难、看病贵问题。医院文化移植成功的话,改革阻力也会在一定程度上降低。这也符合我国建设服务型政府的理念。做到发展为了人民、发展依靠人民,发展成果由人民共享。让广大人民群众深切体会到我国政府的全心全意为人民服务的宗旨。那么对于这种事业单位的文化移植有什么重大意义呢?就以医院为例,首先,文化移植打破“铁饭碗”的局面,不仅能够激发工作人员的竞争意识,为医院为人民竭尽全力奉献自己的力量,而且能为该医院筛选掉一些没有能力的劳务人员,有助于医院形成“高素质,高服务,高效率”的文化氛围。其次,文化移植的实行可以映射出该医院领导人员的领导和管理能力,一个好的领导必须有较高的知识修养,一次成功的文化移植,不仅仅是医院走向成功的关键,更是领导者们从中不断学习、不断进步的过程。最后,文化移植的实施能改变医院长期存在的不合理的管理体制,在保证劳务人员利益的同时实施多样化多层次的管理,趋于人性化的管理可以提高工作人员的服务热情,提高工作效率,有利于医院朝着健康的方向发展。(作者单位:黄淮学院社会管理系)
参考文献:
[1] 常晓萌、梁馨元《“实施一次文化移植”—昆明医学院第一附属医院改革分析》
安永友,黄淮学院社会管理系思政1101。
单若南,黄淮学院社会管理系思政1101。
摘 要:改革在当今社会已经成为一个非常火热的词汇,笔者以医院为本课题的研究对象。通过分析医院的文化移植成功后进而推动医院的改革,以此为切入点来对事业单位在改革之前需要做的前期准备即文化移植进行分析研究。总结这个研究,不仅有助于事业单位改革中需要的理论依据,而且也是对发现中国改革规律的另一种探究具有重大意义。
关键词:改革;文化移植
事业单位,一般指以增进社会福利,满足社会文化、教育、科学、卫生等方面需要,提供各种社会服务为直接目的的社会组织。事业单位不以盈利为直接目的,其劳动成果与价值不直接表现或主要不表现为可以估量的物质形态或货币形态。 事业单位是相对于企业单位而言的,事业单位包括一些有公务员工作的单位,是国家机构的分支。当然,医院更是我们事业单位中更为重要的一个部门。下面就分析一下医院的文化移植问题。
文化移植的原因
“大锅饭”和“铁饭碗”的危害。大锅饭就是平均主义,我们都知道搞平均主义容易造成工作人员的劳动积极性受到打击,大家都会抱着“不干活也有饭吃,干多干少都一样”的心态对待自己的工作,就容易对自己的工作产生怠慢心理。医务人员对病人冷漠是因为该医务人员觉得不管自己怎样对待病人,所获得的报酬都不会随之增减,所以,他选择冷漠,而不是拿出自己的热情去面对病人,有铁饭碗的人就以为自己不管怎样都不会丢掉工作,因为大多数医务人员认为医院的名声可以确保病人的源源不断,不在乎多一个少一个,反正自己不会因此丢掉了工作,因此出现事业单位人员,仅仅把时间用于吃喝拉关系,而未能将本职工作做好、做到位。但事业单位内部在调整,人民群众对于事业单位的期许越来越高,要求打破这样一个怪圈的呼声越来越高。所以,事业单位的文化移植已经慢慢提到日程上来了。
如何推进文化移植
出现了这种状况,医院该采取怎样的方法和手段去更好经营管理呢?笔者认为,该医院应该从变革工资制度,变革人力资源制度,改善医院管理制度等方面加强对医院的管理,最终实现“提高效率,提高管理质量和服务水平”的目标。
一、富有愿景的领导力
真正卓越的领导者首要一点就是有着清晰的愿景,他们依循灵魂的指引。愿景每时每刻都在为人们提供最大的灵感,只有求助于愿景的智慧和引导,在面对新的挑战时,才不会落入窠臼,陷入无谓的挣扎和困惑中。愿景领导既不神秘,也不抽象。你所能拥有的最佳品质就是富于激情、拥有核心价值观和献身于既定目标的精神,这是铸就愿景的基本要素。当你和极具鼓动力的领导者(也就是我所说的成功的愿景领导者)谈话时,你会发现这些领导者开创事业之初都是满怀激情,胸有宏伟蓝图,为了实现心中的目标勇于奉献。他们的核心价值观就是他们决不屈服。为了挖掘你的巨大潜力,这些要素你要密切关注。
二、 变革工资制度
打破“大锅饭”的局面,不要搞拼命平均主义,按照“多劳多得,少劳少得”的方法,这样能提高医务人员的工作积极性,医院作为一个事业单位,我国事业单位普遍存在的问题就是财产分配不合理,甚至导致资源的严重浪费。在该医院中占大多数的职工为普通工作人员,对这些工作人员工资实行平均主义则会造成整个医院的工资管理方面存在着极大的不合理,作为一种社会服务组织,应把公益放在首位,因此,该医院可以制订以下策略:在原有工资标准的基础上,根据服务病人质量的优劣对工作人员实行奖惩,这样可以提高工作人员的服务热情,改善态度。
三、 人力资源管理
大多数人认为事业单位最大的优势就是“丢不掉的铁饭碗”,因为有了它,工作人员不怕丢了工作,他们不去认真工作,甚至不工作,所以该医院领导应该打破铁饭碗,在人力资源方面进行改革。根据各人员的具体情况,确定聘用时间,逐步形成契约化管理,进一步激发竞争意识。发现不认真工作的医务人员可以随时解雇,招纳一些服务态度较好的专业人员,这些方法实施后,会给有些人警惕,当他们意识到这不在是铁饭碗时,就会拿出自己的实力和热情对待自己的工作,这就可以进一步解决人浮于事,效率低下的问题。待遇因人而异,这样还有益于优秀人才脱颖而出。
四、 医院管理制度
事业单位长期存在“管理体制不顺,缺乏生机和活力”的问题,事业单位多由政府主办,导致许多行政职能延伸到事业单位,以事代政,同时应属于事业单位的事务又拿到政府,政府管得过细,管理方式和手段单一,使事业单位缺乏生机和活力,因此,政府不要过细参入到其中,医院推行多样的分类管理,医院的每个不同部门实施不一样的管理模式,不过要趋于人性化管理,不要让工作人员感到压抑,多从工作人员的心理方面思考,经常召开各个层面的会议,广泛听取群众意见,认真采纳职工建议,虚心倾听群众呼声,只有这样才能充分体现民心民意,得到广大职工的认可参与,在医院形成良好的氛围,提高工作人员的积极性。总所周知,人往往会抵制变革,而避免潜在的抵制的最有效的方法就是及早使受到变革影响的员工,参与到最终会影响他们切身利益的决策过程成为决策过程中的一部分之后,变革就会成为“我们的变革”而不是强加于他们的变革,因而也易于实施。
五、面对变革坚持不懈
实施变革并非易事,总会遭到抵制,事业单位中出现抵制更是在所难免。事业单位这种文化移植过程中,我们常常会遇到三大定律
——三分之一马上接受,三分之一的人犹豫不决而另外三分之一则会反对。所有即使遇到顽固的抵制也必须坚持变革战略。因为我们这个变革的出发点和立足点都是在最大程度上保护人民的利益,在捍卫我们国有资产的最充分发挥其作用。
文化移植的意义
当今时代在一个单位、机构内部进行文化移植难度确实很大,但是只要我们坚定信念我们必然能够将文化移植进行到底的。由于我们现在正处于一个大变革的时代,我们的政府部门以及各事业单位亟待改革,改革必然需要进行文化移植。移植成功的话,改革也会随之而成功。医疗体制改革一直以来都是我国政府改革的一个重点、难点问题。因为这涉及民生问题,人民看病难、看病贵问题。医院文化移植成功的话,改革阻力也会在一定程度上降低。这也符合我国建设服务型政府的理念。做到发展为了人民、发展依靠人民,发展成果由人民共享。让广大人民群众深切体会到我国政府的全心全意为人民服务的宗旨。那么对于这种事业单位的文化移植有什么重大意义呢?就以医院为例,首先,文化移植打破“铁饭碗”的局面,不仅能够激发工作人员的竞争意识,为医院为人民竭尽全力奉献自己的力量,而且能为该医院筛选掉一些没有能力的劳务人员,有助于医院形成“高素质,高服务,高效率”的文化氛围。其次,文化移植的实行可以映射出该医院领导人员的领导和管理能力,一个好的领导必须有较高的知识修养,一次成功的文化移植,不仅仅是医院走向成功的关键,更是领导者们从中不断学习、不断进步的过程。最后,文化移植的实施能改变医院长期存在的不合理的管理体制,在保证劳务人员利益的同时实施多样化多层次的管理,趋于人性化的管理可以提高工作人员的服务热情,提高工作效率,有利于医院朝着健康的方向发展。(作者单位:黄淮学院社会管理系)
参考文献:
[1] 常晓萌、梁馨元《“实施一次文化移植”—昆明医学院第一附属医院改革分析》