【摘 要】
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2020年新冠肺炎疫情对湖北省旅游业乃至全世界旅游业影响极其严重，因湖北武汉是疫情发生的首发地，并且受创最为严重；因此本文以湖北旅游业为研究对象，运用危机公关理论和案例分析法，分析了2020年后湖北旅游业冲出一匹“黑马”等五大变化及其借助危机公关，做好旅游宣传工作等五大应对措施，希望对湖北旅游业的快速复苏有一定的参考价值，也希望对中国旅游业的复苏有些许推广价值。
【基金项目】
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湖北省中华职教社调研项目“重大疫情背景下湖北省旅游业可持续发展之研究”（项目编号：HBZJ2020069）； 2021年度校级教改专项项目“1+X证书制度下旅游管理专业模块化课程教学评价体系研究”（项目编号：2021YJZX003）；
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2020年新冠肺炎疫情对湖北省旅游业乃至全世界旅游业影响极其严重，因湖北武汉是疫情发生的首发地，并且受创最为严重；因此本文以湖北旅游业为研究对象，运用危机公关理论和案例分析法，分析了2020年后湖北旅游业冲出一匹“黑马”等五大变化及其借助危机公关，做好旅游宣传工作等五大应对措施，希望对湖北旅游业的快速复苏有一定的参考价值，也希望对中国旅游业的复苏有些许推广价值。
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