【摘 要】
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面临激烈的货源市场竞争,港口经营者都相应地采取了不同的竞争手段。主要的竞争手法便是价格战略。服务竞争作为一种非价格的竞争手段,其效用正为企业所认同。而建立服务文化
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面临激烈的货源市场竞争,港口经营者都相应地采取了不同的竞争手段。主要的竞争手法便是价格战略。服务竞争作为一种非价格的竞争手段,其效用正为企业所认同。而建立服务文化,则是港口企业高层次竞争的需要。一、港口企业服务竞争手段的现状分析1服务理念简单化。体现在:决策者
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