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目的运用'六顶思考帽'优化护理排班模式,探讨不同排班模式对护理质量和护患满意度的影响。方法 2015年1月对传统排班法进行改进,实施晚夜双班分层次搭配、白班A9.5等模式,即白班工作时间为8:00~17:30,A班相对固定1个月,PN班为17:00~08:00,分层次搭配。结果采用SPSS 17.0统计学软件进行数据分析,对排班模式改革前后的患者满意度、护士工作压力、移动护理质量指标、年度排班完成概况等资料建立数据库,以P<0.05为差异有统计学意义。结论采用新排班模式能够为患者提供