【摘 要】
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<正>管理离不开沟通,沟通渗透于管理的各个方面。然而,由于主客观因素的制约,组织内的沟通并非畅通无阻。有关研究表明,管理中70%的错误是由于不善于沟通造成的。阻碍组织成
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<正>管理离不开沟通,沟通渗透于管理的各个方面。然而,由于主客观因素的制约,组织内的沟通并非畅通无阻。有关研究表明,管理中70%的错误是由于不善于沟通造成的。阻碍组织成员间沟通的因素很多,其中之一是组织成员间因地位不同而造成的心理障碍。这种情况被管理学者称之为"位差效应",即由于地位的不同使人形成上位心理与下位
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