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手段目的链理论通过用户个人感知来解释产品或服务手段与目的间的因果关系。本研究对手段目的链的理论发展以及在信息产品及服务设计中的应用进行述评,并对该理论在信息产品及服务设计中的应用领域进行展望。研究发现,现有研究主要集中在信息产品及服务的概念设计、属性研究和质量研究三大方面。此外,在信息产品及服务设计中运用手段目的链理论的研究方法有待完善,对于新兴的研究领域需要给予一定的关注。未来研究可以在决策支持、人机交互、信息组织和战略管理等领域进行深入探究。