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在酒店管理中,关注顾客的心理需求,是做好酒店服务的关键因素之一。本文对酒店顾客的心理需要和消费动机进行了详细地分析,并在此基础上提出了有针对性的服务策略。
基于酒店顾客需要与消费动机分析基础上的服务策略
【摘 要】
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在酒店管理中,关注顾客的心理需求,是做好酒店服务的关键因素之一。本文对酒店顾客的心理需要和消费动机进行了详细地分析,并在此基础上提出了有针对性的服务策略。
【机 构】
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天津海运职业学院
【出 处】
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知识经济
【发表日期】
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2019年11期
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