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美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了有名的“破窗理论”：如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修好，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。
“破窗理论”体现的是细节对人的暗示效果，以及细节对事件结果不容小视的重要作用。“破窗理论”告诉我们：必须及时修好“第一块被打碎的窗户玻璃”。防微杜渐，说的正是这个道理。对此，中国也有许多类似的论述：“小洞不补，大洞难堵”；“千里之堤，溃于蚁穴”；“祸患常积于忽微”……
作为教育管理者对照学校常规管理和学生的养成教育中存在的问题，不妨从“破窗理论”中得到启示和借鉴。
一、学校管理中的“破窗现象”及分析
现象一：教室墙壁上的脚印越来越多
我曾注意到这样的现象：一次上课时发现教室后面侧墙壁有两只脚印，第二天下课后又发现多了几只脚印。我想可能是班主任没看到，班干部又没向班主任汇报。第三天上课时我发现这教室的后门上也有脚印了。
类似的现象很多：班级里的桌凳，今天少一个螺丝，断一条腿，明天就可能掉另一条腿，后天另一张桌子就可能同样遭此厄运；一个在楼梯口被擦得干净利落的垃圾桶，如果有纸巾扔在外边，几天没有人管，可能垃圾桶周围就会堆满果皮纸屑；自行车、汽车的停放问题,如果有一辆自行车或汽车随意停放，久而久之，会有第二辆、第三辆，直至乱成一片，谁都无法通行。
分析：上述现象是显性的，它反映出“破窗现象”的危害性是不言而喻的，实际上是助长以下两种心理：第一种是“颓丧心理”。坏了的东西没人修，公家的东西没人管，很多人对社会的信任度就会随之而降低。第二种是“弃旧心理”。既然已破损，既然没人管，那就随它去吧。
反之，当我们的学校处于一个优雅、整洁的环境中，环境的优雅就会给我们一种不自觉的暗示：这里不能随地吐痰，不能随手乱扔纸屑果壳。可见，人可以改变环境，环境也可以改变人。
现象二：“小学科”引出的大问题
在高中阶段“小学科”的教学管理是一个非常重要的问题，由于科目在高考中处于次要地位，教师和学生普遍不够重视，如果管理跟不上，教师的备课情况、上下课情况往往存在问题。而小学科教师的工作情况会很快“传染”给别人，开始时其他教师会对此有看法，时间一长，自己也染上了。久而久之，整个学校的工作氛围也会松垮。学生在“小学科”上的学习习惯也多为不认真听课、讲话、看闲书等现象，结果其他学科的课堂纪律也会出现问题，因为任何一个科目的课堂纪律都是相关联的，一盘散则全盘皆散。长期下去，如果学生中有不完成作业、上课开小差、不记笔记、错了不改等不良现象发生而得不到纠正，则会在同学中造成不良的影响，形成“破窗效应”。班风，学风也会受到巨大的影响。
类似的现象如“教师值班问题”，往往有个别老师不能到位，或迟到或早退或中途离岗，如果不去阻止的话，就会有第二个、第三个出现。值班教师早退，班级纪律出现松懈，逐步走向混乱，最后学生开始早退，一个班级有同学早退，教室走廊里就开始有声音，其他班级也会纪律松懈，也会有人早退。
分析：上述现象是隐性的。其背后实际上助长的是以下两种心理：第一种是“从众心理”。律是大家的律，法是大家的法。别人能够走，我就可以走；别人能够拿，我就可以拿。第二种是“投机心理”。“投机”是人的“劣根性”之一，尤其是看到有机可乘或者投机者占到“便宜”的时候。因此对于世界观、价值观尚未形成的学生们来说，其危害就更大。
现象三：校园中学生携带通讯工具的多起来了
不可否认，学生在校期间携带通讯工具有其存在的有利的一面，但总体来说通讯工具功能的异化现象，带来的负面效应不可小视，考试中利用通讯工具作弊就是一个普遍现象。
分析：这种现象是半隐半显的，考风不正则学风必然不佳，学校应下狠心抓考风，否则只会使作弊之风越演越烈，造成大面积泛滥。因为学生总有不服输的心理，开始学生可能厌恶作弊之人，但是当看到其长期不劳而获之后，心理也会形成不平衡，一试成功之后便容易一发而不可收拾。长此以往，弄虚作假之风盛行，踏实苦学之人寥寥无几，教学质量何存？
与此相关的还引发了互相攀比的心理，外显的是学生在穿着、购买零食、饮料等方面攀比，这种消费风气若盛，则学生无心学习，为害甚深。
二、学校管理中的“破窗现象”的对策
首先要充分认识“破窗”现象的危害性，搞清存在的主要原因。
原因一：与学校管理者理念有关
学校是否正确坚持党的教育方针，高度重视学校德育工作，狠抓学校的常规管理，重视学生文明、礼貌、卫生等素质的养成教育。如果学校能够真心实意实施素质教育，以提高学生素质为根本目标，牢固树立“学校无小事，事事是教育”的理念，坚持“德育为首”、“全员育人”“全面育人、全程育人”，从小事抓起，从今天做起，高度重视学校教育过程中出现的问题，及时发现和修补第一扇破窗。
原因二：与学校管理制度有关
学校破窗存在或得到及时修补往往是管理制度本身存在的问题。如学生管理方面，对照《中学生日常行为规范》制定切合学生实际的行为规范要求，学校是否有一整套检查评比制度，检查评比队伍素质，工作是否到位。检查结果是否及时公布，检查结果如何纳入优秀集体的考核，以及是否与班主任考核挂钩，我们说要修补破窗关键是要有一套检查评比的办法。
原因三：与领导干部队伍素质有关
学校管理水平高低，关键在于学校领导干部素质。学校领导干部素质提高了，其本身经常能够及时修补第一扇破窗，学校其它方面的破窗也自然得到修补。
基于上述思考，在此提出学校管理中“破窗现象”的有效对策，那就是——扎实有效地抓好学校的常规管理和养成教育。
学校无小事，养成教育应从最细微处做起。我们提倡“宽容”，但在对待学生的教育上却不能纵容他们的看似不起眼的“小错误”。对他们的一个小小的苗头或趋势，都要引起充分的重视，小题大做，这样才能教育本人，防止蔓延。行为习惯养成教育的内容是每天都会发生的“日常小事”，但用教育的眼光看，这些小事恰恰是学生素质的外部反映，通过一些细小的外部行为表现，就可以反映出学生的内心世界。也正是这些“日常小事”，日积月累，逐渐积累成人的优秀品质。
因此我们在工作中必须坚持长期作战和循序渐进的原则，统一对破窗现象的认识，高度重视学校的常规管理，通过提高常规管理的水平促进学生的养成教育，从根本上修补破窗，为此应努力做到：
1.重细节、勤观察。学校管理中普遍存在重规划、轻过程、重结果的现象，忽视学校过程管理。因此必然要转变观念，牢固树立“过程决定结果，细节决定成败”的理念，在理清思路，理清制度，理顺头绪基础，必须深入教育、教学一线，充分开展调查、研究、发现问题及时记录，及时掌握学校管理中的第一手资料。
2.细分析、出方法。针对问题，及时研究，分析问题存在的原因，从制度、检查、教育多角度分析，找出原因，对事，对人的处理既要慎重，又要果断，必须“小事学大事议”寻找和出台一切有利于教师、学生、学校发展为原则的处理方案，把握处理问题尺度。比如说，学校常规检查中可采取“一日常规反馈单”这一举措，通过对极少部分学生、少部分班级、极少数现象的限期整改，及时纠正，填补的是一扇“窗子”上的“玻璃”，防止的是“坏玻璃”“坏窗子”的蔓延，达到的是整幢“楼房”的有序管理。
3.讲道理、快出手。“亡羊补牢，未为晚也”。问题的出现就如同汽车的“破窗”，如果得不到及时有效的处理，洞就会越来越大，越来越多，情况就会越来越糟。有“破洞”不要紧，重要的是“堵洞”要及时，对待问题不能“心慈手软”，更不能听之任之，要把它消灭在萌芽状态中。有时候，对小毛病进行大维修，“杀鸡用牛刀”，更能起到防微杜渐，震慑歪风邪气的结果。同时更要注意的是在处理“修补”的过程中，要本着“以人为本”原则，努力做到刚柔并济，以教育为根本出发点，讲清、讲透问题的性质、危害，让学生本人和其它人从中充分得到教育，是“修补”的最好手段和最终目的。
4.找规律、反复抓。对常规管理中常发性、周期性东西，研究其自身的发展规律，必须坚持反复讲，经常讲。培养孩子任何一种良好行为习惯，都需要做长期的、细致的工作，没有科学的方法，单凭热心和干劲是不行的，教师进行养成教育最重要的是训练方法，制订了学生行为习惯养成教育的一系规章制度和训练目标，但更重要的是随着时间的推移坚持不懈、持之以恒、数年如一。如学生管理中的卫生问题，教师上、下班的劳动纪律问题，往往会出现时好时坏的现象，这些东西必须反复抓，在反复抓的过程中，逐步让师生养成习惯，形成意识，从而真正实现师生素质的提高。
[作者简介]
凌解良，江苏省常熟市中学校长。
“破窗理论”体现的是细节对人的暗示效果，以及细节对事件结果不容小视的重要作用。“破窗理论”告诉我们：必须及时修好“第一块被打碎的窗户玻璃”。防微杜渐，说的正是这个道理。对此，中国也有许多类似的论述：“小洞不补，大洞难堵”；“千里之堤，溃于蚁穴”；“祸患常积于忽微”……
作为教育管理者对照学校常规管理和学生的养成教育中存在的问题，不妨从“破窗理论”中得到启示和借鉴。
一、学校管理中的“破窗现象”及分析
现象一：教室墙壁上的脚印越来越多
我曾注意到这样的现象：一次上课时发现教室后面侧墙壁有两只脚印，第二天下课后又发现多了几只脚印。我想可能是班主任没看到，班干部又没向班主任汇报。第三天上课时我发现这教室的后门上也有脚印了。
类似的现象很多：班级里的桌凳，今天少一个螺丝，断一条腿，明天就可能掉另一条腿，后天另一张桌子就可能同样遭此厄运；一个在楼梯口被擦得干净利落的垃圾桶，如果有纸巾扔在外边，几天没有人管，可能垃圾桶周围就会堆满果皮纸屑；自行车、汽车的停放问题,如果有一辆自行车或汽车随意停放，久而久之，会有第二辆、第三辆，直至乱成一片，谁都无法通行。
分析：上述现象是显性的，它反映出“破窗现象”的危害性是不言而喻的，实际上是助长以下两种心理：第一种是“颓丧心理”。坏了的东西没人修，公家的东西没人管，很多人对社会的信任度就会随之而降低。第二种是“弃旧心理”。既然已破损，既然没人管，那就随它去吧。
反之，当我们的学校处于一个优雅、整洁的环境中，环境的优雅就会给我们一种不自觉的暗示：这里不能随地吐痰，不能随手乱扔纸屑果壳。可见，人可以改变环境，环境也可以改变人。
现象二：“小学科”引出的大问题
在高中阶段“小学科”的教学管理是一个非常重要的问题，由于科目在高考中处于次要地位，教师和学生普遍不够重视，如果管理跟不上，教师的备课情况、上下课情况往往存在问题。而小学科教师的工作情况会很快“传染”给别人，开始时其他教师会对此有看法，时间一长，自己也染上了。久而久之，整个学校的工作氛围也会松垮。学生在“小学科”上的学习习惯也多为不认真听课、讲话、看闲书等现象，结果其他学科的课堂纪律也会出现问题，因为任何一个科目的课堂纪律都是相关联的，一盘散则全盘皆散。长期下去，如果学生中有不完成作业、上课开小差、不记笔记、错了不改等不良现象发生而得不到纠正，则会在同学中造成不良的影响，形成“破窗效应”。班风，学风也会受到巨大的影响。
类似的现象如“教师值班问题”，往往有个别老师不能到位，或迟到或早退或中途离岗，如果不去阻止的话，就会有第二个、第三个出现。值班教师早退，班级纪律出现松懈，逐步走向混乱，最后学生开始早退，一个班级有同学早退，教室走廊里就开始有声音，其他班级也会纪律松懈，也会有人早退。
分析：上述现象是隐性的。其背后实际上助长的是以下两种心理：第一种是“从众心理”。律是大家的律，法是大家的法。别人能够走，我就可以走；别人能够拿，我就可以拿。第二种是“投机心理”。“投机”是人的“劣根性”之一，尤其是看到有机可乘或者投机者占到“便宜”的时候。因此对于世界观、价值观尚未形成的学生们来说，其危害就更大。
现象三：校园中学生携带通讯工具的多起来了
不可否认，学生在校期间携带通讯工具有其存在的有利的一面，但总体来说通讯工具功能的异化现象，带来的负面效应不可小视，考试中利用通讯工具作弊就是一个普遍现象。
分析：这种现象是半隐半显的，考风不正则学风必然不佳，学校应下狠心抓考风，否则只会使作弊之风越演越烈，造成大面积泛滥。因为学生总有不服输的心理，开始学生可能厌恶作弊之人，但是当看到其长期不劳而获之后，心理也会形成不平衡，一试成功之后便容易一发而不可收拾。长此以往，弄虚作假之风盛行，踏实苦学之人寥寥无几，教学质量何存？
与此相关的还引发了互相攀比的心理，外显的是学生在穿着、购买零食、饮料等方面攀比，这种消费风气若盛，则学生无心学习，为害甚深。
二、学校管理中的“破窗现象”的对策
首先要充分认识“破窗”现象的危害性，搞清存在的主要原因。
原因一：与学校管理者理念有关
学校是否正确坚持党的教育方针，高度重视学校德育工作，狠抓学校的常规管理，重视学生文明、礼貌、卫生等素质的养成教育。如果学校能够真心实意实施素质教育，以提高学生素质为根本目标，牢固树立“学校无小事，事事是教育”的理念，坚持“德育为首”、“全员育人”“全面育人、全程育人”，从小事抓起，从今天做起，高度重视学校教育过程中出现的问题，及时发现和修补第一扇破窗。
原因二：与学校管理制度有关
学校破窗存在或得到及时修补往往是管理制度本身存在的问题。如学生管理方面，对照《中学生日常行为规范》制定切合学生实际的行为规范要求，学校是否有一整套检查评比制度，检查评比队伍素质，工作是否到位。检查结果是否及时公布，检查结果如何纳入优秀集体的考核，以及是否与班主任考核挂钩，我们说要修补破窗关键是要有一套检查评比的办法。
原因三：与领导干部队伍素质有关
学校管理水平高低，关键在于学校领导干部素质。学校领导干部素质提高了，其本身经常能够及时修补第一扇破窗，学校其它方面的破窗也自然得到修补。
基于上述思考，在此提出学校管理中“破窗现象”的有效对策，那就是——扎实有效地抓好学校的常规管理和养成教育。
学校无小事，养成教育应从最细微处做起。我们提倡“宽容”，但在对待学生的教育上却不能纵容他们的看似不起眼的“小错误”。对他们的一个小小的苗头或趋势，都要引起充分的重视，小题大做，这样才能教育本人，防止蔓延。行为习惯养成教育的内容是每天都会发生的“日常小事”，但用教育的眼光看，这些小事恰恰是学生素质的外部反映，通过一些细小的外部行为表现，就可以反映出学生的内心世界。也正是这些“日常小事”，日积月累，逐渐积累成人的优秀品质。
因此我们在工作中必须坚持长期作战和循序渐进的原则，统一对破窗现象的认识，高度重视学校的常规管理，通过提高常规管理的水平促进学生的养成教育，从根本上修补破窗，为此应努力做到：
1.重细节、勤观察。学校管理中普遍存在重规划、轻过程、重结果的现象，忽视学校过程管理。因此必然要转变观念，牢固树立“过程决定结果，细节决定成败”的理念，在理清思路，理清制度，理顺头绪基础，必须深入教育、教学一线，充分开展调查、研究、发现问题及时记录，及时掌握学校管理中的第一手资料。
2.细分析、出方法。针对问题，及时研究，分析问题存在的原因，从制度、检查、教育多角度分析，找出原因，对事，对人的处理既要慎重，又要果断，必须“小事学大事议”寻找和出台一切有利于教师、学生、学校发展为原则的处理方案，把握处理问题尺度。比如说，学校常规检查中可采取“一日常规反馈单”这一举措，通过对极少部分学生、少部分班级、极少数现象的限期整改，及时纠正，填补的是一扇“窗子”上的“玻璃”，防止的是“坏玻璃”“坏窗子”的蔓延，达到的是整幢“楼房”的有序管理。
3.讲道理、快出手。“亡羊补牢，未为晚也”。问题的出现就如同汽车的“破窗”，如果得不到及时有效的处理，洞就会越来越大，越来越多，情况就会越来越糟。有“破洞”不要紧，重要的是“堵洞”要及时，对待问题不能“心慈手软”，更不能听之任之，要把它消灭在萌芽状态中。有时候，对小毛病进行大维修，“杀鸡用牛刀”，更能起到防微杜渐，震慑歪风邪气的结果。同时更要注意的是在处理“修补”的过程中，要本着“以人为本”原则，努力做到刚柔并济，以教育为根本出发点，讲清、讲透问题的性质、危害，让学生本人和其它人从中充分得到教育，是“修补”的最好手段和最终目的。
4.找规律、反复抓。对常规管理中常发性、周期性东西，研究其自身的发展规律，必须坚持反复讲，经常讲。培养孩子任何一种良好行为习惯，都需要做长期的、细致的工作，没有科学的方法，单凭热心和干劲是不行的，教师进行养成教育最重要的是训练方法，制订了学生行为习惯养成教育的一系规章制度和训练目标，但更重要的是随着时间的推移坚持不懈、持之以恒、数年如一。如学生管理中的卫生问题，教师上、下班的劳动纪律问题，往往会出现时好时坏的现象，这些东西必须反复抓，在反复抓的过程中，逐步让师生养成习惯，形成意识，从而真正实现师生素质的提高。
[作者简介]
凌解良，江苏省常熟市中学校长。