林泰生当上两岸“孩子王”

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  在“丽婴房”董事长林泰生的车内,听到了林泰生问:“喔?方迪跳槽去了哪里?”
  “巧帛。”接话的人是“丽婴房”大陆区的总经理李彦。
  “巧帛!也做童装啊!喔!人才流动我不反对。可是品牌设计师你要让她个性化,而且要独立,不能有任何重叠,你三个品牌交给一个人做,就只会做出一种。”林泰生口气中带着愠怒。
  “这我们明年会做,我们是计划性的公司嘛!”李彦回着。
  林泰生这回真的有火气了:“又是明年?我等一下跟大家开会要说个清楚。”
  
  多方观察揽精英
  
  跟部属对话越来越急促,林泰生这时才意识到有记者在身旁,赶紧打着圆场说:“我们管理很人性,大家都可以agree(同意)跟disagroe(不同意)。”
  讲到人性管理,林泰生坐直了身体,摆出一副要谈个尽兴的架势:“李彦被我延揽前是个会计师,我看上的是他的可靠。像台湾丽婴房总经理王国城,从金莎巧克力公司挖过来,前后谈了六次。从办公室谈到餐厅、咖啡厅,就是要在不同的场合观察他,不会点菜,就代表生活经验不够,没办法带人。”
  用点菜来选总经理?“统计告诉我们,错用一
  小档案
  出生:1945年
  学历:台大心理系
  经历:得州仪器人力费源经理
  婚姻:已婚、育有一子一女
  兴趣:旅游、打高尔夫球
  最喜欢:拥有诸多选择
  最讨厌:不讲信用
  经营哲学:经营者不能自满,要不停求知。个科长公司赔500万元,错用副总赔2000万元,错用总经理赔上2亿元啊!”
  就是这样独特的用人策略,让林泰生近年找到得力助手,帮他在两岸市场开疆辟土。“丽婴房”在大陆的通路,已近800多个据点,2007年营收达人民币5亿元,比去年同期增加三成五,总计2007年集团总营收达到47亿元(新台币,下同)。
  
  大陆独资店近千
  
  1992年,林泰生决定往刚开放的大陆市场发展,“带我进去的朋友要我找当地人合作,既可以赚人脉,店也开得快。”但他仍选择保守方式,采用百分百独资,由于当时零售业不能独资,“我以批发商身份,把货批发给百货柜位,就没有违反外资不得零售的规定。”
  2005年12月,大陆开放外资可设零售点,不到二年内,林泰生开了快200家店。目前“丽婴房”在大陆总计有近800多个销售点,林泰生预计将在3年内达到1000家店;“丽婴房”位于上海敏航区的工厂,也将改建成20层楼的大型名品购物中心,除了“丽婴房”代理与贩卖的童装品牌外,林泰生也计划引进各大名牌进驻,从零售商。摇身成为百货业者。
  
  海浪政策做营销
  
  林泰生自称大陆布局是“海浪政策”:“每二三年就引进新的品牌,用新的品牌创造一波波的业绩成长,不然靠原来的品牌,每年顶多成长二位数,那才多少!”
  掌握了通路优势后,林泰生则逐步释出制造端,“已经找江西、四川以及安徽等地的厂商代工,印尼、泰国与台湾的工厂也会处理掉,丽婴房要从服装工厂转型成为营销公司,无中生有比较好赚啊!”
  走向百货端,林泰生也坦承风险:“还好我后来投资都很保守,知道要维持周定的现金周转,才没出大事。”外人会骗,遘选员工更得小心,“我就看过我朋友被一个小司机搞得天翻地覆。那个司机不甘心被开除,到处写黑函告他,还说他好色。”林泰生说,所以他特别注重大陆员工的人才晋用:“用一个北大毕业生当店长,年薪20万元一开始可以吸引他,可是没二年他就想换,所以我宁愿用不喜欢念书,但想做一番事业的高中生。”
  林泰生让担任“丽婴房”店员超过3年、内部评核考绩达一定标准的员工,参加店长证照考试,通过者,可委托加盟,“我不要去大家挤人才的红海(指微利竞争),而是把愿景画出来,让好的人才都愿意留下来。”
  “丽婴房”进军大陆能顺利展店,并适应复杂的商场生态,也是林泰生缴了不少学费而来的。
  
  海外投资屡亏损
  
  上世纪80年代后期,林泰生一开始就挑了美国旧金山作为“丽婴房”海外拓展的切入点,一口气开了五家店,却在短短3年内,亏损了250万美元。“那时我们的产品都是自然的棉、毛、丝,强调妈妈的爱;到了美国,却发现不能丢人洗衣机的衣服根本没人要买。”林泰生说。
  即使美国投资碰壁,林泰生还是没放弃将事业往外拓展的想法。1989年,他再度挥军泰国、马来西亚与印尼,始终颠簸,最惨痛的就是印尼的投资。到印尼的第二年,林泰生开始赚钱,他沾沾自喜,朋友却劝他:“印尼是有定时炸弹的地方,掌权30几年的苏哈托年纪大了,一不在位,政治就会乱。你要小心。”但他完全听不进去。
  到了第五年,苏哈托下台,爆发政治动乱,原本1美元可兑换1000多印尼盾,贬到1美元兑换9000多印尼盾。“本来投资100万美元,回来只剩下不到20万美元。”林泰生摇头说。
  
  品牌分众迎市场
  
  林泰生现积极调整台湾童装市场,从过去走中上价位路线,转而开拓其他客层价位,走分众市场。目前,“丽婴房”在台湾共有每件1000多元的中价位品牌、运动品牌,以及每件上万元高档路线的Plus品牌。
  林泰生说:”现在成长最快的是运动品牌,每年都有二位数的成长,今年的营业额就有4亿元,代理的Nike童装,真的很好卖!”
  平均每对夫妻的生育率仅有1.2人、处于全球第三低的台湾,也让“丽婴房”的童装市场受到冲击。为此,林泰生在公司提出奖金与休假的诱惑,鼓励员工多生产,只要生第二胎以上的员工,每一胎每年都会有2.4万元的津贴,可以连续领6年,前6年每年也都会加放7天带薪育婴假。
  
  只要儿女当股东
  
  林泰生膝下有一子一女,儿子林柏苍在瑞士信贷工作,负责亚洲区证券;女儿则是作家林柏薇,只领股票当“丽婴房”的股东,“经营很专业,交给儿女很不应该啊!他们当股东就好。”
  曾不断向外投资失败的他,现在稳坐两岸童装龙头后,反倒保守小心。“摸到另外一块石头,才能再踏出一只脚。”他说,少子化虽然冲击童装,却可开辟其他商机,丽婴房接着要开设儿童摄影棚,各式各样贵族儿童的服务,看准父母爱子心切的商机:孩子虽少,却越贵越好赚。
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