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本文介绍了一种用户感知数据智能传输回送技术,其特征在于包括以下步骤:在投诉处理完成时,生成包括投诉用户标识的回访触发信息;将回访触发信息发送至信息发送装置;根据回访触发信息,信息发送装置发送回访信息至投诉用户。本技术实现对所有投诉用户的及时回访,提高了投诉用户的回访率及回访及时率。
浅析用户感知数据智能传输回送技术
【摘 要】
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本文介绍了一种用户感知数据智能传输回送技术,其特征在于包括以下步骤:在投诉处理完成时,生成包括投诉用户标识的回访触发信息;将回访触发信息发送至信息发送装置;根据回访
【机 构】
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中国移动通信集团湖北有限公司,武汉瑞荣恒通信工程有限公司,京信通信系统（中国）有限公司
【出 处】
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通讯世界
【发表日期】
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2017年23期
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