近几年在线交易发展迅速,网上购物的消费者也越来越多,但是与此同时,消费者对其的投诉量也是水涨船高。而其中退换货问题是投诉的主要焦点。国外一般是通过设定后悔权来保护出于弱势的消费者。与国外盛行的"后悔权"相比,我国《消费者权益保护法》并没有明确规定消费者的"后悔权"。这使消费者不能根据国家法律来维护自己的合法权益。本文从维护消费者的知情权和公平交易权出发,探讨在线交易中建立后悔权的必要性和紧迫性。不同于与传统的面对面交易,在线交易中消费者不能亲自看货验货。只能根据商家提供的信息来做出决定。在这种情况下,设立消费者的后悔权,给予消费者退换货的权利,有利于保护消费者的知情权和公平交易权。而一些知名的在线交易网站的实践也证明消费者的个人诚信水平有较大的提升,发生恶意退货的概率较小,引进后悔权可以使经营者和消费者双方达到双赢的局面。