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<正>"您好,陕西邮政11185客服中心,请问有什么可以帮您?"深夜的陕西邮政大楼少了白日的喧嚣,然而位于这里的陕西邮政11185客服中心依旧灯火通明,亲切悦耳的标准化应答声此起彼伏。在这里,客服人员坚守岗位,日以继夜地为全省邮政千百万用户提供7×24小时不间断的服务。从2013年开始,陕西邮政11185客服中心迎来了更大的挑战——集团公司