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通过对工业闭环控制和反馈的分析,将工业闭环控制理论引入专网通信业务管理,结合现代企业管理理论.对闭环管理模式在整合、重组和优化专网通信业务流程,改善通信专网业务管理方面的应用进行了探讨,指出了通信专网业务闭环管理系统流程设计中需要注意的问题.以实例简要说明了应用闭环管理模式后对原有业务流程各环节性能的改善和提高,并分析了闭环业务管理模式在通信专网业务管理中的重要性和主要特点。