【摘 要】
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根据工程监理服务质量形成过程、影响因素以及工程实践,将监理服务质量评价体系分为5个一级指标和22个二级指标,运用层次分析法合理地确定出各指标的权重。根据专家评价结果,
【机 构】
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合肥工大建设监理有限责任公司,合肥工业大学管理学院
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根据工程监理服务质量形成过程、影响因素以及工程实践,将监理服务质量评价体系分为5个一级指标和22个二级指标,运用层次分析法合理地确定出各指标的权重。根据专家评价结果,建立模糊转换矩阵,进行模糊评价,根据最大隶属度原则确定监理服务质量的等级.根据模糊合成结果和评价尺度,通过加权平均得出被评价对象的评分,可用于评价不同项目监理服务质量的优劣。
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