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随着工业社会向信息社会的转型,科技的迅猛发展,人们在工作中感受到了不同程度的压力。过度的压力不仅关系着员工个人的工作生活质量与工作绩效,还关系到组织整体的活力与效率。员工帮助计划EAP,是为企业员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。应由社会工作者运用专业方法构建由调查、研究与建议——宣传教育——针对性培训——心理咨询与治疗——监控和反馈组成的五级模式,并解决员工的压力问题。