【摘 要】
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日益激烈的市场竞争及不断提高的客户服务质量需求对支撑系统的能力和可靠性提出了更高的要求,广东联通通过建设紧急开机体系,提供应急操作平台,保证当支撑系统出现重大故障时能够对外提供不间断的服务,提供客户服务满意度.紧急开机体系作为CBSS应急系统的一个重要的基础分支,起着至关重要的作用,本文将对紧急开机体系搭建、设计思路及实现方式进行介绍.
【机 构】
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中国联合网络通信有限公司广东省分公司,广东广州510320
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日益激烈的市场竞争及不断提高的客户服务质量需求对支撑系统的能力和可靠性提出了更高的要求,广东联通通过建设紧急开机体系,提供应急操作平台,保证当支撑系统出现重大故障时能够对外提供不间断的服务,提供客户服务满意度.紧急开机体系作为CBSS应急系统的一个重要的基础分支,起着至关重要的作用,本文将对紧急开机体系搭建、设计思路及实现方式进行介绍.
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