【摘 要】
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目的:探讨神经病学护理交流中存在的问题及对策.方法:以问卷调查的形式,在我院神经内科向患者发放我院自制调查问卷,针对调查中发现的问题,针对性提出神经内科护理沟通的有效
【机 构】
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江苏省苏北人民医院,江苏 扬州,225000
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目的:探讨神经病学护理交流中存在的问题及对策.方法:以问卷调查的形式,在我院神经内科向患者发放我院自制调查问卷,针对调查中发现的问题,针对性提出神经内科护理沟通的有效对策.结果:在192份问卷中,有23例患者抱怨服务态度差,事故频发,医疗费用高,护理技能水平低,法律知识不足等因素.结论:作为医疗服务体系的主体,护理人员要不断丰富自己,提高法律意识,增强服务责任感,提高整体素质,构建护患和谐的关系,对问题提出有效的解决方案,减少神经内科护理沟通中存在的问题.
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