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目的:应用沟通艺术提高儿科门急诊输液患儿的护理质量,增强其满意度。方法构建和谐的护患关系,提高沟通水平,提高患者的满意度,减少了护理纠纷的发生。结果患儿及其家属满意度从95.1%提高到提高到99.2%。结论在儿科门急诊输液患者中实施沟通艺术可以提高护理质量,增强患儿及其家属满意度。
沟通艺术在儿科门急诊输液患儿中的应用
【摘 要】
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目的:应用沟通艺术提高儿科门急诊输液患儿的护理质量,增强其满意度。方法构建和谐的护患关系,提高沟通水平,提高患者的满意度,减少了护理纠纷的发生。结果患儿及其家属满意
【机 构】
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仪征市人民医院
【出 处】
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医学信息:医学与计算机应用
【发表日期】
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2014年5期
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