2018年是消防改制年，也是消防事业再度扬帆起航的开元年。无论改制与否，消防人肩膀上的责任丝毫不会减少，只会越来越强。深圳市泰和安科技有限公司（以下简称泰和安）作为消防行业的知名企业，专注于物联网消防产品、消防设备研发、制造、销售、服务。自2008年成立至今，泰和安牢记“让天下没有火灾、让社会更加安全”的企业使命，以优质的产品和服务赢得了合作伙伴、业内同行的尊重和赞誉。本刊记者采访了中消云·泰和安董事长宋佳城先生，听他讲述泰和安的发展历程。
　　抓住时机，才能后来者居上
　　发展好不好，机会很重要。泰和安是2008年成立的年轻企业，是改革开放后十年，经济飞速发展、房地产业十分繁荣的时间点上成长起来的，没有享受太多的改革红利，却赶上了一个比较好的市场机会，但同时也充分感受到了市场竞争的白热化。宋佳城先生说：“我认为，消防产业的未来有着十分广阔的发展前景，主要是因为我们消防基础设施还不够完善，比较欠缺;我们的房地产等建筑业还有蓬勃的上升空间，这个是所有消防企业发展的基础和前提。此外，中国是世界上最大的建筑市场，70%的高层建筑都在中国，相当于拥有占世界70%的高层建筑消防市场，潜力非常巨大。”
　　抓住时机的同时，泰和安也十分重视基础管理，以及员工队伍、管理队伍的逐渐成长。宋佳城先生说：“我还是非常赞同德鲁克的一句话，一个发展好的企业，其实是没有太多精彩和惊喜。企业的进步，主要还是在平淡中逐步实现的。”
　　要想在行业内立于不败之地，就离不开过硬的实力。泰和安与众不同的优势体现在使命、价值观等企业文化建设方面。泰和安推崇“以客户为中心，以奋斗者为本”，并深深植根于员工的思想意识里，这是泰和安与其他竞争对手的差异。此外，泰和安在产品种类上的拓展及研发会投入更多一些，所获得的专利和证书，都是位居同行业前列。现在仍然不断地加强这些优势，比如进一步以客户和用户的体验出发，设计出更好的产品，除了满足国家标准要求以外，还要让用户发自内心地喜欢。
　　宋佳城先生说：“成立较晚的泰和安是这个行业里的后来者。不过，有这样一句话叫做：只有落后者，没有迟到者。伴随着传统市场竞争日趋加剧，每个企业都需要找到未来生存发展的方向，所以一定要做到和别人不同，有一句话叫做‘求之于势，不责于人’。泰和安在管理上虽严格要求，但在趋势上如果错失了机遇，造成的损失会更大，而且是无法弥补的。
　　泰和安能够从后来者中脱颖而出，主要在于把握住时代发展的趋势。譬如，我们率先提出将消防一体化应用在产品上，并最早进行消防一体化研究，在消防物联网领域也走在同行业的前列。目前我们的消防物联网产品的应用项目是最多的，产品种类也是最全的，用户的认可度，三大运营商、华为以及其他的一些战略合作伙伴的认可度也是最高的，我是感到非常自豪和满意的，因为我们与巨人同行。”
　　创新是源动力，品质是硬道理
　　泰和安始终将技术能力创新作为公司持续发展的源动力，十分注重技术的发展。宋佳城先生说：“泰和安分别在北京、深圳和秦皇岛三地各设有研发机构，担负着不同领域的研发任务。其中深圳是进行创新性研发的，比如物联网、云平台、大数据等方面在全行业是领先的，获得过深圳市技术创新计划科技应用示范项目课题奖。
　　北京的研发机构主要在平台方面做了很大的尝试和创新，譬如，中消云的火知眼平台，在消防领域获得了广泛认可，并且享誉海内外，不光是中国的用户使用到火知眼平台，而且中东、东南亚乃至欧洲的用户都在积极地寻求与泰和安在云平台方面的合作。
　　秦皇岛作为传统产品的研发基地，有着天时、地利、人和的优势。我创建的第一个公司海湾集团就诞生在秦皇岛，那里人才荟萃，有着浓厚的技术交流氛围。我们在过去海湾的基础上，对传统产品做了大量的技术创新，光是专利技术每年就达到几十项，在探测器和控制器研究上，我们处于行业领先地位。”
　　在追求效益的同时，绝不能牺牲产品的品质和质量，因为消防产品事关百姓的生命财产安全，是安全产品、良心产品。泰和安一直坚持“用心做，为安全”的生产理念。在产品的外观、功能以及所选用的元器件等级上，泰和安要比市面这些同行要求更高一些，要让产品放在手里有一种沉甸甸的感觉。泰和安非常注重顾客的满意度以及对外观的评价。泰和安每年都有着严格的品控要求，而历年来品控部门都获得用户的好评。泰和安崇尚使命和价值，因为只有得到社会和用户的认可，才会有更好的效益，因此从不会弄虚作假。
　　放眼未来，紧跟时代步伐
　　2018年对于公司发展是一个稳健和调整的年份，前段时间的高速增长会带来一些发展中的问题。为了更好地持续发展，泰和安并没有大规模地扩张，而是努力修炼内功，瘦身，让公司的内力更加强劲。
　　宋佳城先生说：“在新的一年里，我们物联网产品销量的增长，以及消防一体化新业务的增长，给我们带来了更多的惊喜。在工程需求方面，我们主要研究了大客户尤其大地产商的特殊需求，比如他们对批量价格、服务等方面的一些需求，我们加强了工程客户的适应性，因此，今年也是我们入围大客户最多的一年，这使我们对未来有了更加充足的准备。”
　　伴随着房地产业的发展，制造业也同样享受了与房企共同发展的红利。在国内面临“脱虚向实”的未来，泰和安与房企有着独到的协作方式。宋佳城先生说：“很多房企在转型中，从开发到长期经营，或者由物业管控向服务型转变，我们也做了非常好的尝试。譬如，与许多知名房企达成了产品加服务的合作新模式，过去我们只卖产品，未来我们要把产品变成一种服务。此外，我们还要让住户明显感受到泰和安产品的防火预警作用，让用户和开发商在房子的整个生命周期里都能体验到无处不在的防火服务。
　　消防报警行业未来仍然是一个靠技术推动和引领的领域，泰和安目前在消防产业中是通过技术牵引，扮演着被众多企业效仿学习的标杆或排头兵的角色。虽然泰和安总是被竞争对手学习和模仿，但在技术方面也从未被超越。”
　　谈及泰和安的未来，宋佳城先生说：“我们的目标，就是希望可以加快与新技术的融合，让产品更具竞争力;让我们的客户获得更多的实惠和好处。具体规划就是加大对现代物联网云平台、大数据以及AI技术方面的投入，同时在标准化方面我们也会紧跟时代的步伐，把产品的各项技术工作做得更好。”
　　消防行业需要泰和安这样的企业，因為企业生产出好产品，就意味着人们多一份安全保障。希望在未来泰和安能够生产出更好、更多的产品，为人们营造更安全、更舒适的生活环境。