【摘 要】
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为通过优化服务产品结构来摆脱公共船代企业的发展困局，在阐述公共船代服务产品现状的基础上，提出由核心服务层、延伸服务层及补缺服务层构成的“三层次”服务产品组合。分析三
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为通过优化服务产品结构来摆脱公共船代企业的发展困局，在阐述公共船代服务产品现状的基础上，提出由核心服务层、延伸服务层及补缺服务层构成的“三层次”服务产品组合。分析三者之间的相互关系及地位作用，旨在通过“三层次”服务产品的整体发展及协调联动，促进船代服务产品组合的合理化提升，满足客户需求及适应市场发展趋势，并重建传统公共船代业的获利新渠道。在优化服务产品中要做到：围绕客户和市场需求，集中资源拓展新服务；注重整体性协调发展，避免服务供给碎片化；兼顾创新与收益双赢，重振船代企业赢利能力。
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