论文部分内容阅读
目的了解不同调查时机进行护理服务质量调查的差异，为提高护理调查水平提供依据。方法采用自制调查表，对80例病人分别于住院期间和出院后进行护理服务质量调查。结果病人对护理服务态度和就医软环境（护士仪表举止）的评价两次调查的差异有显著意义（P（O．05），对护理技术水平和病房环境的评价两次调查结果一致。结论对护理服务态度等主观评价项目的调查在出院后进行更准确，对于采用何种调查时间、调查方式应根据实际情况和调查目的决定。