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一个可以从事教育实习的大型城市医院,为提高整体从业水平、宣传自身形象和获得区域性的竞争优势,选择了波多里奇奖的自我评估作为推进的手段.他们优先发展组织框架的改进以及制定了最初的计划蓝图,该蓝图和整体战略计划、商业和质量计划、提高就诊人数目标紧密相关.他们实施该计划并取得了卓有成效的结果:市场份额大大提高,医院名列“顶级100家医院”之列,并且构建了一个成功的客户抱怨管理程序.