【摘 要】
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目的预防护士与疗养员纠纷的发生,提高护理工作满意率,提高护理质量。方法结合军队疗养院当前实际,找出潜在引发护士与疗养员纠纷的因素,制定出相应的防范措施。结果自护理部
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目的预防护士与疗养员纠纷的发生,提高护理工作满意率,提高护理质量。方法结合军队疗养院当前实际,找出潜在引发护士与疗养员纠纷的因素,制定出相应的防范措施。结果自护理部制定出防范措施并认真检查、落实后,2006～2008年来无一例护疗纠纷、差错和事故发生,护理工作满意率上升至97%以上。结论军队疗养院护士工作琐碎繁杂,涉及面广,任何细微的疏漏都可能引起护疗纠纷,因此,护理人员应增强自身责任意识和法律意识,加强学习,提高自身综合素质和技术操作水平,杜绝纠纷的发生。
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