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“留学行业诚信危机”、“上海卓识成就与武汉谨德教育两家机构之间发生了不良竞争”、“这是一种没有底线的行径”……这些词汇已经成为过去时了。当我们冷静下来时，我们是否想过，这个行业为什么会发生这样的事件？我们在未来的道路上应如何避免类似事件的发生？当此事已不再是人们茶余饭后的谈资时，或许我们应该思忖的，应该是这个行业的发展之道。
记者_风火轮设计_李阳
CIS事件引起了留学行业从业人士的关注。2017年3月28日，《留学》在自媒体推出武汉谨德教育的声明之后，一时间获得了500多的转载量，转载者多为留学行业从业者，可见此事件在留学行业内部所引发的反 响。
背景提升行业尚未成熟
野蛮生长夹杂市场乱象
《留学》针对此事件，采访了一些同行业人士的看法。大部分人表示，留学行业的商业竞争亦不能免俗，这种类似事件有着一定的发生几率，只是教育行业的特殊之处在于教育行业面向的是学生和家长，理论上说不容有失。“两个人都是1992年生人，都很年轻，也很有干劲，属于中国留学行业的年轻一代创业者，而且开发的领域也很新，四五年前，背景提升项目在中国还是非常新鲜的项目。”一位同时认识陈皓与萧邦平的留学从业人员告诉《留学》记者说。
时至今日，背景提升在整个留学行业群体中仍算小型市场，虽然随着留学生群体的增多，国外对于中国留学生的要求也更加严格之后，背景提升越发变得重要，但这个市场由于尚未定性，仍有很多待开发的资源与不稳定的因素，“野蛮生长的市场就容易夹杂着更多的市场乱象”北京留学服务行业协会会长桑澎告诉《留学》记者说，“但不要因为市场较乱就不去直面竞争，竞争存在于市场的各个阶段，竞争活跃映射着市场的良性发展，反过来看，未必是件坏事。”
两名教授被挖数名学生退费
创业者的创业之路着实艰难，《留学》在此就不去过多赘述了。如此艰难的经历最终没能让两人达成惺惺相惜、抱团取暖的结果，反而使两人互相缠斗、江湖相杀，实在是一个令人遗憾的结局。
这次事件的结局可谓两败俱伤。对于武汉谨德教育来说，此事件的结果导致其除了损失了大量学生的费用以及一名员工之外，还有两名教授放弃了与CIS项目的合作，转而与IAR项目签约了，这对一直注重开发和维护教授资源的武汉谨德教育来说，是一种不小的打击。而对于上海卓识成就来说，除损失员工之外，还造成了数名学生的退费，损失也不在少数，而且对于上海卓识成就来说，更大的损失莫过于各方的消息发酵对其造成的声誉影响。
然而，吃一堑总能长一智，双方的人和企业都还年轻，来日方长。在此事件之后，武汉谨德教育开始重新梳理自身的教授资源，2017年4月份，萧邦平更是赶赴谨德教育的美国办公室，到处跑动去维护自己的教授资源，并与其签约，避免了因未签约而被挖的后顾之忧。而上海卓识成就亦加强了对内部员工的管理，避免了以后出现类似事件中的“间谍”事件。
并未对教授与学生产生严重影响
这次事件有一点结果值得庆幸，就是这个事件并未对学生产生较大影响。事件发生之后，学生们根据自身的需求依旧选择自己想去的机构，而对于不想去的机构，也都拿到了退费。《留学》记者采访到一位学生时，他表示，“并非遭到机构的非难。”
与此同时，原CIS项目的教授们也重新做了一次选择，与自己所选择的机构进行了签约。“大多数教授还是支持我们的，这样一来，也证实了这些教授对我们的信任度以及忠诚度”萧邦平告诉《留学》记者说，“今后我们与这些教授都进行了正式的签约，以后不会再发生类似的事件了。”
北京留学服务行业协会会长桑澎：
“我们应直面竞争”
针对此事件，《留学》走访了很多同行业人士，聆听了他们的声音。很多人对此类商业竞争都表示“看到过”“不是新鲜事”“以前也发生过类似的”，但大家也同样普遍觉得此类事件“性质恶劣”“不利于留学市场的健康发展”“会对学生和家长造成伤害”。然而，事件不仅仅代表着事件本身，也代表着整个行业的一种现象。针对这种现象，《留学》记者采访到北京留学服务行业协会会长桑澎，就该事件以及时间背后所反映的行业问题进行了采访。
S：您对这个事件怎么看？包括这个事件的原因和影响？
A：北京留学服务行业协会有自己的会员制与盟员制，一般来说，不是我们会员或者盟员的机构，我们就不去评论，因为它缺少我们内部会员与盟员的可协调性，事情就很难说清楚。这个事件的产生说明背景提升这一块儿，仍然是个拥有很大利润追逐空间的潜在市场，它正在开发，方兴未艾。现如今这一块儿的利益成为两家机构抢夺的目标，未来也还会有更多的竞争机构加入进来，不管是国内的还是国外的机构，都会涉入这个潜在市场。随着留学人数的增多，模式的不断升级，留学也从最开始的初级留学逐步发展为成熟留学，消费者不再简单的满足于出国，也会更加注重整个留学过程了，因此，留学背景提升的市场发展也会势不可挡。但是，这个市场尚未成熟，仍处在开发状态，没有良好的竞争机制生成，再加上出现类似的事件，就会对行业造成非常不好的影响，会使市场在未成熟之前形成太多乱象，注入从业者的思维之中。而且，教育的问题直面学生和家长，行业内的竞争不可能只存在于行业内，也会对消费者造成不良影响。
S：我们应该如何看待行业竞争呢？
A：我们行业协会内部有这样一个共识，首先，我们应直面竞争。按照国家的法律规定，我们不能进行价格联盟，不能制定“低保”，这是不允许的。与此同时我们还应该抵制过低价，以前有人搞过“零中介”，慢慢的自己就走进了死胡同，说明那种方式还不适合现在的市场。如果这两点我们都不能做的话，那么市场竞争就在所难免，因为行业的价格并不固定，竞争也就存在不稳定性。但是，我们可以通过某种途径避免竞争对行业造成的不良影响。在行业协会中，所有的会员与盟员都拥有稳定的解决矛盾的渠道，那个渠道就是通过行业协会来调解。调解的主要内容有两个方面，一是避免恶意性质的东西出现，恶意降价也好，恶意中伤也好，都不能出现；二是一定会把调解尽量缩小在两家涉事机构之间，不能因为两家机构而对整个行业甚至社会造成影响。
S：事件中提到了“挖人”的行为，您如何看待这一问题？
A：挖人这一问题是始终存在的，曾经有过的挖人事件比这个手段要毒辣的多。挖人就会挖关键岗位，关键岗位意味着他不止代表他自己，也代表着那个公司的很多资源。只有挖关键岗位的人才叫挖人，其他的属于正常员工流动。一般来说，成熟的行业中，公司会与员工签署敬业协议，这是对企业的一种保障，出现非正常调动并人员异动的时候，就多了一份保障。从国家层面来讲，并没有类似的落地制度来管理市场。出现了挖人问题，一般与用人单位和个人都有关系，双方的保密协议或者信任度实在过于缺乏，在利益的驱使下就很容易发生此类事件。然而，一家企业靠挖人生存的话，他自己的用人机制一定是不完善的，人可以被挖过来也可以被挖走，这样的企业文化，让人特别没有安全感、归属感，那它自己也很难长治久 安。
S：您如何看待留学行业的创业情况？
A：从我们行业协会的统计来看，至少每个月都会有人想在留学行业领域进行创业，但很多人都做不好，因为他们进入行业时太匆忙了，只是看着这个市场有钱，但并不了解真正属于这个市场的特性和体制，这种情况下进行创业，在以后的发展中就非常容易遇到问题。比如说武汉锦德教育和上海卓识成就这两家机构的竞争，上海卓识成就有对武汉锦德教育的恶性竞争，但“苍蝇不叮无缝的蛋”，武汉锦德教育自身确实也存在着很多漏洞。比如说合作中教授没有签约，那教授们就随时会有被挖走的可能。也许当初谨德教育在做项目时更多是凭着一腔热血，觉得这个市场能挣到钱，然后在没处理好细节的情况下，热火朝天的就干起来了。凑几个人，拿笔钱，一热闹，就算创业了，实则这其中的很多问题，如果没有详加考虑，就容易出现变故。
记者_风火轮设计_李阳
CIS事件引起了留学行业从业人士的关注。2017年3月28日，《留学》在自媒体推出武汉谨德教育的声明之后，一时间获得了500多的转载量，转载者多为留学行业从业者，可见此事件在留学行业内部所引发的反 响。
背景提升行业尚未成熟
野蛮生长夹杂市场乱象
《留学》针对此事件，采访了一些同行业人士的看法。大部分人表示，留学行业的商业竞争亦不能免俗，这种类似事件有着一定的发生几率，只是教育行业的特殊之处在于教育行业面向的是学生和家长，理论上说不容有失。“两个人都是1992年生人，都很年轻，也很有干劲，属于中国留学行业的年轻一代创业者，而且开发的领域也很新，四五年前，背景提升项目在中国还是非常新鲜的项目。”一位同时认识陈皓与萧邦平的留学从业人员告诉《留学》记者说。
时至今日，背景提升在整个留学行业群体中仍算小型市场，虽然随着留学生群体的增多，国外对于中国留学生的要求也更加严格之后，背景提升越发变得重要，但这个市场由于尚未定性，仍有很多待开发的资源与不稳定的因素，“野蛮生长的市场就容易夹杂着更多的市场乱象”北京留学服务行业协会会长桑澎告诉《留学》记者说，“但不要因为市场较乱就不去直面竞争，竞争存在于市场的各个阶段，竞争活跃映射着市场的良性发展，反过来看，未必是件坏事。”
两名教授被挖数名学生退费
创业者的创业之路着实艰难，《留学》在此就不去过多赘述了。如此艰难的经历最终没能让两人达成惺惺相惜、抱团取暖的结果，反而使两人互相缠斗、江湖相杀，实在是一个令人遗憾的结局。
这次事件的结局可谓两败俱伤。对于武汉谨德教育来说，此事件的结果导致其除了损失了大量学生的费用以及一名员工之外，还有两名教授放弃了与CIS项目的合作，转而与IAR项目签约了，这对一直注重开发和维护教授资源的武汉谨德教育来说，是一种不小的打击。而对于上海卓识成就来说，除损失员工之外，还造成了数名学生的退费，损失也不在少数，而且对于上海卓识成就来说，更大的损失莫过于各方的消息发酵对其造成的声誉影响。
然而，吃一堑总能长一智，双方的人和企业都还年轻，来日方长。在此事件之后，武汉谨德教育开始重新梳理自身的教授资源，2017年4月份，萧邦平更是赶赴谨德教育的美国办公室，到处跑动去维护自己的教授资源，并与其签约，避免了因未签约而被挖的后顾之忧。而上海卓识成就亦加强了对内部员工的管理，避免了以后出现类似事件中的“间谍”事件。
并未对教授与学生产生严重影响
这次事件有一点结果值得庆幸，就是这个事件并未对学生产生较大影响。事件发生之后，学生们根据自身的需求依旧选择自己想去的机构，而对于不想去的机构，也都拿到了退费。《留学》记者采访到一位学生时，他表示，“并非遭到机构的非难。”
与此同时，原CIS项目的教授们也重新做了一次选择，与自己所选择的机构进行了签约。“大多数教授还是支持我们的，这样一来，也证实了这些教授对我们的信任度以及忠诚度”萧邦平告诉《留学》记者说，“今后我们与这些教授都进行了正式的签约，以后不会再发生类似的事件了。”
北京留学服务行业协会会长桑澎：
“我们应直面竞争”
针对此事件，《留学》走访了很多同行业人士，聆听了他们的声音。很多人对此类商业竞争都表示“看到过”“不是新鲜事”“以前也发生过类似的”，但大家也同样普遍觉得此类事件“性质恶劣”“不利于留学市场的健康发展”“会对学生和家长造成伤害”。然而，事件不仅仅代表着事件本身，也代表着整个行业的一种现象。针对这种现象，《留学》记者采访到北京留学服务行业协会会长桑澎，就该事件以及时间背后所反映的行业问题进行了采访。
S：您对这个事件怎么看？包括这个事件的原因和影响？
A：北京留学服务行业协会有自己的会员制与盟员制，一般来说，不是我们会员或者盟员的机构，我们就不去评论，因为它缺少我们内部会员与盟员的可协调性，事情就很难说清楚。这个事件的产生说明背景提升这一块儿，仍然是个拥有很大利润追逐空间的潜在市场，它正在开发，方兴未艾。现如今这一块儿的利益成为两家机构抢夺的目标，未来也还会有更多的竞争机构加入进来，不管是国内的还是国外的机构，都会涉入这个潜在市场。随着留学人数的增多，模式的不断升级，留学也从最开始的初级留学逐步发展为成熟留学，消费者不再简单的满足于出国，也会更加注重整个留学过程了，因此，留学背景提升的市场发展也会势不可挡。但是，这个市场尚未成熟，仍处在开发状态，没有良好的竞争机制生成，再加上出现类似的事件，就会对行业造成非常不好的影响，会使市场在未成熟之前形成太多乱象，注入从业者的思维之中。而且，教育的问题直面学生和家长，行业内的竞争不可能只存在于行业内，也会对消费者造成不良影响。
S：我们应该如何看待行业竞争呢？
A：我们行业协会内部有这样一个共识，首先，我们应直面竞争。按照国家的法律规定，我们不能进行价格联盟，不能制定“低保”，这是不允许的。与此同时我们还应该抵制过低价，以前有人搞过“零中介”，慢慢的自己就走进了死胡同，说明那种方式还不适合现在的市场。如果这两点我们都不能做的话，那么市场竞争就在所难免，因为行业的价格并不固定，竞争也就存在不稳定性。但是，我们可以通过某种途径避免竞争对行业造成的不良影响。在行业协会中，所有的会员与盟员都拥有稳定的解决矛盾的渠道，那个渠道就是通过行业协会来调解。调解的主要内容有两个方面，一是避免恶意性质的东西出现，恶意降价也好，恶意中伤也好，都不能出现；二是一定会把调解尽量缩小在两家涉事机构之间，不能因为两家机构而对整个行业甚至社会造成影响。
S：事件中提到了“挖人”的行为，您如何看待这一问题？
A：挖人这一问题是始终存在的，曾经有过的挖人事件比这个手段要毒辣的多。挖人就会挖关键岗位，关键岗位意味着他不止代表他自己，也代表着那个公司的很多资源。只有挖关键岗位的人才叫挖人，其他的属于正常员工流动。一般来说，成熟的行业中，公司会与员工签署敬业协议，这是对企业的一种保障，出现非正常调动并人员异动的时候，就多了一份保障。从国家层面来讲，并没有类似的落地制度来管理市场。出现了挖人问题，一般与用人单位和个人都有关系，双方的保密协议或者信任度实在过于缺乏，在利益的驱使下就很容易发生此类事件。然而，一家企业靠挖人生存的话，他自己的用人机制一定是不完善的，人可以被挖过来也可以被挖走，这样的企业文化，让人特别没有安全感、归属感，那它自己也很难长治久 安。
S：您如何看待留学行业的创业情况？
A：从我们行业协会的统计来看，至少每个月都会有人想在留学行业领域进行创业，但很多人都做不好，因为他们进入行业时太匆忙了，只是看着这个市场有钱，但并不了解真正属于这个市场的特性和体制，这种情况下进行创业，在以后的发展中就非常容易遇到问题。比如说武汉锦德教育和上海卓识成就这两家机构的竞争，上海卓识成就有对武汉锦德教育的恶性竞争，但“苍蝇不叮无缝的蛋”，武汉锦德教育自身确实也存在着很多漏洞。比如说合作中教授没有签约，那教授们就随时会有被挖走的可能。也许当初谨德教育在做项目时更多是凭着一腔热血，觉得这个市场能挣到钱，然后在没处理好细节的情况下，热火朝天的就干起来了。凑几个人，拿笔钱，一热闹，就算创业了，实则这其中的很多问题，如果没有详加考虑，就容易出现变故。