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<正>仅"菲特"台风期间,"962121"话务量共计1184个,其中呼入432个,呼出752个,接通率为98.84%。共受理诉求508件,出动347人次,消除安全隐患236项,动用机械设备3台。在2013年上海物业管理行业的发展历程中,于10月上旬抗击"菲特"、"丹娜丝"双台风的轮番侵袭是一场特别难忘的大事。这场降水量创52年新高的特大暴雨,严峻考验着上海物业服务企业应对处置重大自然灾害、突发事件的坚定信心和应急能力。