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目的 为老年病房优质护理服务中提供有效的护患沟通方法和技巧.方法 学习优质护理服务的理念,结合科室特色,运用各种沟通方法和技巧,进行人性化、优质护理.结果 在护理工作中,通过业务学习和沟通技巧培训,提高老年患者对护理工作的满意度.结论 专业、有效的护患沟通可以改善护理质量,提高患者满意度.
护患沟通在老年病房优质护理服务中的作用
【摘 要】
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目的 为老年病房优质护理服务中提供有效的护患沟通方法和技巧.方法 学习优质护理服务的理念,结合科室特色,运用各种沟通方法和技巧,进行人性化、优质护理.结果 在护理工作中
【机 构】
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山东省济南医院
【出 处】
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中国实用医药
【发表日期】
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2004年期
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