论文部分内容阅读
旅游行业牵涉面广、环节众多．旅行社是连接旅游生产和供给的各个环节和方面的纽带，旅行社经营活动贯穿旅游活动全过程，旅行社危机正以无限多样的形式在许多年中不断发生。有产品危机、人才危机、信誉危机、财务危机，也有政治危机、金融危机、技术变更危机，本文从因旅行社外部不可控环境因子的变更．造成整个旅行社业所有企业生存或发展都受到影响的角度出发．分析旅行社宏观环境危机的特征和上海旅行社在危机中的表现。