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目的 探讨护士与患者家属关系冲突的原因及预防对策.方法 对26例护士与患者家属冲突原因进行回顾性分析.结果 护士与患者家属患关系冲突的主要原因是护士工作繁忙、家属违反管理制度、医院条件不完善等.结论 提高护士自身素质、合理设置护理岗位、优化医院环境、提高服务质量等可以减少护士与患者家属的冲突.
护士与患者家属冲突原因分析与对策
【摘 要】
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目的 探讨护士与患者家属关系冲突的原因及预防对策.方法 对26例护士与患者家属冲突原因进行回顾性分析.结果 护士与患者家属患关系冲突的主要原因是护士工作繁忙、家属违反
【机 构】
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齐齐哈尔市第一医院护理部,齐齐哈尔医学院护理学院,齐齐哈尔市第一医院神经外科,齐齐哈尔市第一医院心内四科
【出 处】
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中华现代护理杂志
【发表日期】
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2004年期
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