《心书》对人力资源管理启示

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  摘 要:本文通过对《心书》内容的解读,将其中蕴藏的思想的人力资源管理思想进行讨论,从中找到对人力资源管理工作的权力问题,选才用才与组织成员关系三个方面的启示与借鉴,也为中国人力资源管理本土化研究提供一定的启示。
  关键词:心书 人力资源管理; 启示
  人力资源管理缘起于泰勒的科学管理理论,二十世纪九十年代被中国所认识与接受,同时开始将国外人力资源理论进行本土化研究,其实人力资源管理的思想在中国由来已久,蕴含在诸多历史著作中,尤其以兵书为多,《心书》又作为中国古代兵书的一员,蕴含着丰富的人力资源管理思想。
  《心书》,也称《将苑》,是中国古代一部论将之道的军事著作,始见于宋朝的《遂初唐数目》,明朝编著诸葛亮集时才录入其中,所以此书虽是诸葛亮箸,作者并非诸葛亮本人,其中思想与诸葛亮军事思想保持一致。该书系统说明了将领在军队中的地位,作用,品格和领兵作战时候应该注意的问题。本文分别从管理者的权力赋予、人员的选拔与任用、员工关系的管理这三点进行讲解,此三者是一个企业良好发展的必要因素。在人力资源管理问题中,对组织的其他人事管理问题也可以从《心书》中找到启示与借鉴。
  一、职位需要权力的支持
  《心书》开篇《兵权篇》就讲明兵权对将领的重要意義:“夫兵权者,是三军之司命,主将之威势”,这就说明了权力对职位的意义。如果给予人才一个合适的职位,却不给予他相应的权力,那么就“如鱼龙脱于江湖”,如果给予了他的职位所对应的权力,那么这个人才就将如虎添翼,为企业的发展贡献更多的力量。楚汉时期,刘邦给予韩信大将军的职位,也放心将军权交给他,韩信有了这个职位与权力,方能帮助刘邦一统天下。《假权篇》中有说“上不假之以赏罚,是犹束猿猱之手”,意为君主不给予将领军权,那么就好像束缚住猿猴的手脚却让它去爬树。周亚夫有云:“将在外,君命有所不受。”若当时只给韩信职位,却不给实际的兵权,那么韩信也无法指挥军队,何谈帮刘邦一统天下。
  权力的下放有助于提升企业的办事效率,上位者把持权力过多,则收效甚微,甚至损及自身。三国时期,诸葛亮伐魏,在五丈原与司马懿对阵期间,事无大小必亲自过问,最后拖垮了自己。从管理角度来看这个事情,诸葛亮在此方面是失败的,若他将权力适当的下放给其他官员,那么他不至于累垮自己。另一方面,诸葛亮为蜀汉丞相,但是他死后蜀汉竟然后继无人,这也是诸葛亮的管理失败,没有去培养年轻一代人才。所以应该给予人才相应的职位,锻炼他们的能力。
  同样给予权力的不只是人,在人力资源管理中,对于组织的某项制度没有相应的制度保障,形成体系。那么各项制度无法落实。人力资源管理的各个方面都应该形成体系的支持,例如:绩效考核制度的维护应该基于绩效考核体系的落成,来巩固绩效考核制度的实行。一个组织不浪费人才,不让一个好的制度搁浅,是非常重要的。
  二、选才用才
  《择材篇》阐述将领应根据不同的维度,分成不同的等级与类别,从“十夫之将”到“天下之将”,阐述了不同级别的将领的不同要求。基层将领应该知晓祸事并且可以服众,“天下之将”应该对内仁爱,对外威严,上知晓天文地理,下可以俯察民生。《孙子兵法》中言:“将者,智、信、仁、勇、严也”。阐释一个将领需要哪五个不同维度。在人力资源管理中,不同层级的岗位,不同职能的岗位对员工的要求也不尽相同。横向来看,不同的职能要求不同,纵向来看,职能相同,层级不同的工作对人员的要求也不尽相同。
  《心书》认为应该将兵士分为六种不同的兵种,其中有在某一方面相似的军士分为一组,这样一些兵种善于射箭,一些兵种善于破城,便可“个因其能而用之”。现代企业管理以部门职能进行划分,销售部人员能言善辩,所以去负责产品的销售环节,研发部门拥有创造力的想法,负责新产品的研发等工作,各司其职。
  丰田公司首创将流水线引入汽车制造行业,员工进行不同的分工,不同的流水线打造不同的汽车零件,汽车生产量大大提高,1988年一年的生产量为200000量Camry轿车,与往年美国从日本进口同类型汽车的所有数量。可见,良好的人员分工有助于企业战略目标的达成。
  横向的职能比较在现代人力资源管理中比较容易,但是在纵向比较中,企业大都以业绩作为人员变动的依据,业绩高者升职。因为管理者大多还是信奉业绩至上,因为业绩是最直观的数据。但是不同的职能层级要求的维度是不同的,以单一业绩维度来测量一个员工的业务水平并不是人力资源管理的最优选。如何进行对一个人的多维考核评价是人力资源管理的一个重要内容,我们常见的有360考核法等。《心书》在《知人性》中言:“夫知人之性,莫难察焉……然知人之道有七焉……七曰期之以事而观其信。”关于辨识人性其中一些我们在面试中经常遇到,比如尽可能的诘问对方,观察他的反应,这些方法有助于我们快速对一个人进行了解。书中的思想也告诉了我们在人力资源管理中,我们应该如何进行人才的选拔:不同的职位不同的考核维度要求,以不同方式考核不同维度。并且要建立相关的制度体系。
  三、组织成员关系
  一个企业的良好运行,得益于企业中人的万众一心,《和人篇》中:“用兵之道,在于人和”。天时地利不以人的意识所变化,人和却是可以依靠人的力量所完成,如何做到人和呢?《胜败篇》中:“贤才居上,不肖居下”。在企业选择人才时,德才兼备的贤才应该重用,有德无才者慎用,无才无德者不用,这样有利于企业内部的良性竞争,保证了企业的“人和”环境,这也从侧面说明了人才的选拔与任用的重要性。
  “人和”的另外一个重要的影响因素就是良好的企业文化氛围。微软公司自20世纪80年代开始,倡导“员工好,公司就好”的理念,鼓励员工进行富于挑战性的工作,同时给予高持股的回报,短短时间便拥有了一批高水平人才。而华为公司知名的打地铺文化,自上而下,同甘共苦,短短数年便发展成首屈一指的企业。这些不仅只是管理者的能力出色,也得益于管理者明白:企业良好的发展离不开人和。《将情篇》也有讲解,作为一个将领,要注意生活中的一些事情,不去做一个特权者,要与士兵同甘共苦。如今,管理者常将“狼道”提起,对员工大肆进行宣传,员工加班多但是回报不多,企业业绩也反倒下降了,这就是因为管理者自身没有理解真的狼道的意思。狼道,首先头狼是带头狩猎的,与狼群一起吃苦一起拼搏,而不是自己在狼窝等待狼群狩猎回来。再者,狼群狩猎,为的是大家一起有肉吃,而不是只满足头狼的口腹之欲。宣扬“伪狼道”的管理者没有注意的就是这两个问题:既让马儿跑,又给马儿不吃草以及自身没有做好“头狼”。
  四、结束语
  本文从《心书》对人力资源管理的启示方面进行了研究与解读。综上所述,《心书》作为中国古代兵书,其中蕴藏了大量的人力资源管理思想以及启示,对于中国人力资源管理本土化的研究有一定的借鉴性,人力资源管理的研究均可从兵书中找到启示。中外许多专家学者,都从中国古代兵法中汲取人力资源管理的营养,并且丰富了人力资源管理的研究。
  参考文献:
  [1] 诸葛亮.心书[M].经济日报出版社,2011.06
  [2] 贺忠雨;苏靖巍;孙鹏程.《孙子兵法》对现代企业人力资源管理的启示[J].现代商业,2016,No.435,78-80
  [3] 孙武.十一家注孙子校理[M].中华书局,2012.07
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