【摘要】英语培训机构在徐州的发展非常迅速，但是鱼龙混杂，给行业发展带来影响，本篇报告通过实地调研，找出行业发展的瓶颈，提出了建设性的看法，指出了行业发展的正确方向。
　　【关键词】少儿英语；培训机构；市场调研
　　
　　
　　前言
　　随着全球经济一体化的进程，教育观念全球化的趋势也日益凸显，英语早已经成为亿万人民最向往掌握的语言工具，每一位家长都希望自己的孩子从呀呀学语时就能开始学习英语，在中国拥有近数以亿计的英语学习者，幼儿园就上起培训学校。
　　第一章徐州市少儿英语市场宏观分析
　　徐州市政府关于徐州市未来发展战略的制定，要求徐州具有大量国际化人才。徐州市政府未来发展五大战略是指工业化、信息化、市场化、国际化、城市化，五大战略明确指出徐州市应走国际化的发展方向，城市的国际化，应以人才的国际化为先导，这必然会带来英语学习的热潮。同时，徐州市政府关于发展徐州旅游业，将徐州建设成为全国优秀旅游城市的发展规划，进一步拉动了英语培训需求市场的繁荣。最新2010年全国第六次人口普查，徐州305万.徐州市市区人口仅次于南京、无锡，为我省第三大城市，也是苏北最大的城市，全市常住人口中，0-14岁人口为1541717人，占17.97%，徐州市国民经济在较高平台上持续快速增长，运行质量进一步提高。居民可支配收入稳步上升。收入作为衡量居民生活水平的一项关键指标。据统计资料，2012年，全市完成地区生产总值4016.58亿元，总量居全省第5位。全年城镇居民人均可支配收入为21716元，比上年增长13.1%。市区居民收入大幅增加，生活水平与生活质量达到了历史的新高度。教育消费大幅上升。据统计，截至2011年11月底，全市城镇居民文教娱乐服务支出消费比重指标除睢宁16.3％、新沂16.8％稍低以外，其他城镇的消费比重指标均达到18％以上。徐州市教育机构发展前景无限。徐州位于苏鲁豫皖四省接壤地区，是淮海经济区方圆17.6万平方公里范围内的中心城市之一，优越的地理位置，都为徐州市未来整体发展以及教育的发展进步特别是英语教育与北京、上海等大城市的接轨提供了条件。中国父母可在孩子读书开销上决不吝啬，教育投資已成为中国家庭一项最主要的支出。
　　第二章少儿英语培训需求市场调查设计
　　为了解徐州市少儿英语培训需求市场现状，需求层次，特设计了市场调查问卷。调查的对象为徐州市少儿家长、少儿培训机构负责人、校园老师、等人群。调查形式采用走访访谈、问卷调查、网上资源收集。通过调查，对徐州市英语培训需求市场现状、正在参加英语培训的比例以及徐州市未来英语培训需求的发展规模、发展趋势及方向、市场潜力及需求的内容进行分析。市场调查问卷主要包含以下内容：
　　请看一组针对中小学家长的随机抽样调查统计分析
　　您认为子女学习英语的目的最重要是什么？
　　家长对孩子英语的目的既不集中在提高学习成绩，也不在掌握语言；62．5%的家长选择是提高子女的社会竞争力.这表明英语教育已经脱离应试教育和知识教育，而重在孩子的能力教育.
　　中国是一个日趋开放、迅猛发展的社会，国际资本蜂拥而至，中国产品出口全球，在这种交流大势中，能说一口流利的英文，便成为职场高薪或者拓展国际市场的关键约束。请再看另一组调查分析：
　　如果您对子女在学校中的英语学习不满意，您准备采取什么措施？
　　几乎很少的家长在对子女在学校中的英语学习不满意时会选择听之任之的，16．2%的家长选择了自己教，18．8%的家长选择了聘请家教进行一对一的讲授，56．3%家长的首选是参加一个英语培训班，可见参加英语培训是第一选择。据调查，徐州有近百家教育培训机构，招收学员少则几十人，多则上千人。同时，另一组数据也值得我们关注：
　　如果您对孩子的英语培训状况不满意，您选择用什么方法来改善孩子的学习？
　　在这一环节中，已经选择培训学校的家长流失率较高，选择新的培训学校占28.7%、给孩子买资料的占到未选择 12.5%，而41.3%的家长选择给孩子请英语家教.数以百计的英语培训机构，其实只是英语教育蛋糕的相对小部分，无数的家教们依靠蚂蚁啃骨头的精神吃掉了蛋糕的相对大部分！
　　孩子没参加英语培训的原因，59%家长认为孩子太小，还不能学习英语；19%的家长没有必要；7%的家长认为孩子压力大；6%的家长认为孩子在幼儿园学；4%的家长认为是在浪费时间；3%的家长没有回答，这说明家长送孩子学英语的愿望还是很强烈的。
　　调查小学生喜欢在培训机构上课的人数 81%喜欢，说明培训机构的吸引力还是很大的。有
　　40%的小学生认为是老师教的好。
　　当问及家长小学阶段给孩子选择辅导班主要想提高什么时：31.5%的家长认为提口语；28%的家长认为是提高成绩。家长对英语辅导班寄予厚望。
　　第三章徐州市少儿英语培训市场需求现状的具体分析
　　1、儿童英语学习起步较早，但也存在一定的区域差异
　　由于市中心文化氛围较浓，再加上附近几所英语培训学校的引导，被调查的学员中参加英语培训的孩子比例大于市郊等地方。在偏远社区，一些家长表示虽然很想给孩子报名学习，但苦于附近没有硬件设施好，教学质量让人放心的学校，大都是一些家教性质的培训班，既无办学许可证，条件又差，不敢报名。盼望有一家大型培训学校能将连锁分校开在小区内。由此可以看出，远离市中心的大型居民区英语培训需求具有较大的发展潜力。
　　2、徐州市少儿英语培训市场存在着教育目标功利化现象。某些少儿英语培训机构过分强调商业利润，赢利成为目的。为了招揽生源，有些培训班不惜打出虚假广告，声称“30天突破听力”、“一个暑假突破口语。”这些做法本身就违背了英语学习的客观规律。
　　3、教学质量良莠不齐。培训举办者的功利思想加上监管上的盲区使培训质量缺乏保证。以考试为导向的培训目的使培训效果大打折扣。师资水平参差不齐，打“外教牌”的有之，
　　以留学生为卖点的有之，找在校生充数的有之，结果使一些没有接受过正规英语教育的所谓“专家”、“精英”充当了误人子弟的工具。
　　4、价格混乱、竞争无序。从调查中我们发现孩子家长对英语培训最不满的问题之一就
　　是培训价格。一些培训举办者利用少儿英语培训这个特殊市场种种的弱点和漏洞，在价格上大做文章。有些英语培训机构把高价培训与高级、优质画上等号。
　　5、中小型培训机构缺乏品牌意识。大部分中小型机构既没有自己个性化的培训理念，也没有全面有效的质量监管，更没有
　　标准化的经营体系，有的只有肤浅、短期的市场行为。不但自己成了市场上的短命鬼，而且成了阻碍英语培训市场健康发展的绊脚石。
　　第四章 促进徐州市少儿英语培训市场需求发展的建议
　　1、要做好自身定位。首先，培训班的发展要坚持营利性与教育事业公益性的平衡，要增强社会责任感，遵守职业道德，加强行业自律。教育产业不能完全按照企业经营，要对孩子、家长，以及社会负责。培训班要对教学大纲是否专业，课程主题能否吸引孩子，编班和课程是否适合特定年龄段，以及培训班老师资历认证等方面负责。
　　2、要突出特色，打造品牌，加盟品牌培训机构，走联合或连锁经营的道路。消费者对培训班的态度已由盲目推崇逐渐转为冷静消费，通常会从教研支持、师资力量、声望信誉、教学模式等多个方面衡量来选择。因此，培训机构要注重品牌打造，要树立良好的形象，在消费者中建立自己的知名度、信任度和美誉度，形成品牌经济。
　　3、要建立市场化运作机制，有效提高资源使用效率，降低经营成本。而不是通过高收费，乱收费来维持机构长期运行。
　　4、消費者要分析自身需求。要理性对待培训班对于孩子成长的作用，多方面考量。家长在选择学校前要全面了解学校的特点，实力，同时要了解孩子的兴趣，根据孩子的年龄、性格、兴趣点进行选择。
　　5、时代的发展也要求家长更新教育教育观念，对于孩子的英语学习不应该只注重卷面成绩和最后实用技能的提高，而应该更加适当主动参与到孩子的整个英语学习过程中来。家长要勤于与孩子沟通，了解孩子学习习惯和偏倚喜好。以便在家庭中创造良好的英语学习氛围。
　　6、工商行政部门要严格整顿少儿英语教育市场，推行规范的市场准入制度，提高行业准入门槛以优化英语培训环境。纠正市场缺陷，保证有序竞争。监管组织应该制定科学的指标对各培训机构的教师资格、教学质量等进行评估、复查并及时公布，确保消费者的权益。
　　7、发挥行业协会的作用（目前徐州还没有专门的英语培训机构的行业协会），根据市场营销理论，任何行业发展到成熟的
　　时候，将出现高度的整合和集中，目前众多的少儿英语培训机构必然要求相关的行业协会。它能够相对全面真实掌握监管对象相关信息，促进英语培训行业完善自律监管制度。
　　10、要加大与成功的少儿英语培训班和传统学校的交流与合作（教材类型，教学进度方面）。英语培训班具有技术，教学方法和理念更新及时的特点，而传统学校英语教学具有各项指标统一，管理稳定，信息权威等优点。教育部门可以创造促进二者交流沟通，优势互补。例如以研讨会、经验交流会等形式加大二者的接触力度。这样可以促进传统英语教育与培训班现代优势互补，实现双赢。
　　总述
　　整体而论，少儿英语培训班普遍存在问题，消费者通过长期筛选使得整个少儿英语培训市场正在实现“优胜劣汰”，促使少儿英语培训班的功能实现最大化。但是现阶段培训班存在有其合理性，是目前传统教育缺陷的一种弥补和过渡。它在某种程度上填补了传统学校英语教学的不足，部分少儿英语培训班的教学方法，理念指引了我国少儿英语教学改革的方向。
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　　[4]中国行业研究报告网.2011-2015年中国少儿英语培训行业市场规模趋势分析[EB/OL].http：//www.chinahyyj.com/mianfeibaogao/QiTaXingYe/20446.html.2011-12-05