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目前，在市场经济的作用下，医院之间竞争激烈，患者对医院的需求也在不断提高，无缺陷护理工作及无缺陷病区服务为患者满意服务在神经外科越来越重要。坚持“以病人为中心”的“优质护理服务示范工程”，是规范神经外科临床护理工作的目标，加强和改善护理服务，提高护理质量，可为医疗安全提供有力的保障，也为广大患者提供优质高效，安全满意的护理服务。