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从“轻薄战”到“价格战”,笔记本电脑厂家吸引消费者的努力不可谓不火,然而这些都在2003年突然失了准头。随着Tablet PC的进入以及无线技术的应用发展,整个市场将迎来一个“多元化”的年代,竞争的方式和内容也将发生变化。
事实上,笔记本电脑产品能够处于一个什么样的市场,厂家的技术创新意识才是重要的分水岭。毕竟,只有不断地创新,才能在竞争中弥补自己的技术劣势,勇不落后。对商家而言,变化就代表着创新,代表着未来的商机;对消费者而言,变化也就意味着他们能够在技术创新的过程中得到更好的产品和服务。
对于笔记本电脑来说,能创新的地方不是很多。液晶屏由液晶板厂商提供,CPU由Intel和AMD包办,不过这些上游厂商带来的变化对笔记本厂商带来的机遇和挑战更大。2003年,对笔记本市场和笔记本厂商来说,最大的挑战无疑是英特尔迅驰移动计算技术的推出。在笔记本CPU方面,英特尔一改原来追求更快的速度技术路线,强调对无线的支持和更低的功耗,因此对笔记本厂商来说,面临的抉择和技术转型都是很大的。液晶屏方面,考虑到用户对笔记本娱乐功能的日益看重,已有厂商开始选择更高亮度的LCD屏作为笔记本的显示屏。至于安全、省电、散热等方面,这才是各笔记本厂商能发挥自己设计研发能力的真正较量场所。安全意味着笔记本不怕被窃取;省电意味着笔记本可以在不外接电源的情况下试用更长的时间;散热则让笔记本可以使用更长的年限。
迅驰将领风骚
2003年笔记本市场最大的亮点莫过于英特尔迅驰移动计算技术的推出。英特尔公司在全球同步推出了英特尔迅驰移动计算技术,这一集成了无线连接功能的新一代笔记本电脑技术将为商务用户和普通消费者提供在全新地点以全新方式进行计算和通信的更多自由空间。
和以往单个处理器不同的是,英特尔迅驰移动计算技术包括英特尔奔腾M处理器、英特尔855芯片组系列和英特尔Pro/无线2100网络连接。所有的组件都围绕着移动性进行优化、验证及测试。英特尔奔腾M处理器基于一种新的、为移动而优化的微架构,实现了更高性能、更低功耗,在今天的主流系统上支持更长的电池寿命。关键特性包括:微操作融合——可以把两个微操作合为一个,实现更快执行,更低功耗;高级指令预测——这是新应用的一种技术,降低了系统延迟,同样有助于实现更高性能、更低功耗;专用堆栈管理器——降低了整体需要的微操作数量,其作用也是以较低功耗实现较高性能。
使用具有真正移动功能的笔记本电脑将改变人们的生活方式。使用基于英特尔迅驰移动计算技术的笔记本电脑,商务旅行用户可以在等飞机的时候在线检查办公室邮件或阅读家里的报纸,同时电池还能够支持用户在回程航班上观看一部DVD电影。房地产代理可以在与潜在用户共进午餐时无线查看最新的清单。财务规划人员可以在开讨论会的同时检查市场情况并激活客户订单,并运行消耗资源的办公室应用软件。学生们可以在学院图书馆里注册下学期的课程或寻找兼职工作,而这一切都仅仅使用一只外型纤巧的笔记本电脑系统。
因此,迅驰的推出对笔记本业界来说是一场革命。权威机构及厂商预测,基于迅驰移动技术的笔记本将取代P4-M,成为市场的主流。作为英特尔迅驰移动计算技术推出的一部分,英特尔公司与全球范围内领先的网络服务提供商、酒店、零售商及饭店连锁机构一起加速部署并提升无线公共热点的认知度。这将为迅驰的进一步普及起到极大的促进作用。目前,主要的笔记本厂商都推出了迅驰产品,有的甚至开始将全线产品切换到迅驰。
安全日益重要
随着笔记本日益成为商务人士重要的助手,确保笔记本的安全性已被广大用户和厂商所认识,因此很多厂商都在研制具有自己特色的安全技术,以期望得到用户青睐。笔记本的安全不仅包括用户合法身份的检验等本机系统的安全,而且随着无线应用的普及,无线安全亦成为人们关心的话题。
业界领先的无线安全连接更是IBM ThinkPad笔记本电脑新产品的一大特色。三星在T10上配备了指纹识别装置,装上驱动程序后,可存储多达5个用户的指纹,对文件的安全性和保密性做了很好的保护。其灵敏的识别系统,可以确保电脑内的信息万无一失。
其它笔记本厂商在安全方面也开发了一些不同的技术,一个目的,保证用户的数据安全。
渠道市场综述
目前,国内笔记本电脑厂商的渠道主要有独家总代理制、多家总代理制和区域分销制等模式。在市场推广中,厂商会根据自身的产品特点、进入市场的时机以及自身品牌的知名度等来选择渠道模式。
一般意义上讲,对于刚进入市场的新产品、专业化的产品或是市场成长初期的产品,厂商往往会采用独家总代理制;而对于市场成熟期的产品、市场竞争激烈的产品,厂商会更倾向于采用多家总代理制或区域分销制。中国的笔记本电脑市场经过数年的发展,目前已进入稳定的快速发展阶段,特别是中小企业和家庭用户市场的真正启动,预示着中国笔记本电脑市场开始向成熟的市场阶段发展。
就目前的笔记本电脑中国市场而言,仅有部分产品是通过厂商的直接销售模式进入用户市场的。在间接渠道方面,经销商占据了市场间接渠道的最大份额(36.2%);分销商与零售商的销售份额几乎相当;而系统集成商与增值经销的比重最低。因此,分销模式仍然是目前的主流。
随着笔记本市场竞争的日益激烈,近期笔记本电脑价格频繁变动,也让经销商们有点不知所措,新进的货还没有卖出去,市场价格就已经逼近进货价。进货还是炒货,这是一个值得考虑的问题。显然对一些小经销商来说,想单凭自己的力量来完全把握市场变化的节奏已经有点力不从心了。
同时,笔记本产品由过去的高利润产品逐步向平均利润发展是整个产业发展的必然。因此,如何降低渠道经营成本成为制造商能够健康发展的关键。因此,完善渠道结构也成为了各个厂商非常重视的问题。
结合优势细分市场
随着越来越多的原来经营台式电脑和其它IT产品的经销商的加入,笔记本电脑经销渠道多元化趋势越来越明显。具有较强终端销售能力和行业直销能力的经销商大量增加,为笔记本电脑的市场普及起到了积极的作用,但同时也对厂商的渠道管理能力提出了新的挑战。于是,许多笔记本厂商结合自己渠道的优势,根据自己产品的特点,对市场进行了进一步的细分,以提高自己的市场占有率。
与国内厂商自建渠道不同的是,国外厂商一直采用总代理模式。随着笔记本电脑市场的快速增长,进入2003年,越来越多的笔记本供应商采用了“开放性”的渠道策略。去年,IBM笔记本分销商仅有5家(分别为英迈、威达、佳杰、和光、翰林汇),而今年这个队伍扩大为8家,雷射电脑、朝华科技加入了这个行列;HP主要的渠道伙伴为翰林汇、英迈等,随着HP笔记本逐渐开放了自己的产品,佳杰科技成为该公司新的重要合作伙伴。
紫光渠道架构为区域代理制、分销加行业代理三种渠道架构为主的形式。目前,清华紫光的渠道策略是通过区域分销商发展、管理二三级经销商,因此清华紫光要求区域分销商具有管理能力和市场营销能力,在开拓市场的同时,与清华紫光分享经验、共同发展。鉴于地区市场的特殊性,导致发展不平衡。因此从2002年年底清华紫光不再强调“全国一盘棋”的销售战略,而是针对不同区域制定不同的渠道策略。
对于NEC笔记本电脑来说,其在中国市场的表现是一个尴尬和令人难以接受的现实。2002年上半年,NEC 以23%的市场份额占据了日本国内笔记本电脑市场的头把交椅,而索尼和东芝排在NEC的后面。同样是这几个品牌,在中国市场的排名却颠倒了过来,NEC只能屈居第二阵营。为了改变自己在中国的被动地位,2002年底,NEC决定调整渠道策略,主攻行业市场。
近几年来,NEC笔记本在国内的销售主要是通过恒昌、和雍、美承三家总代理来做。三家总代理之间原本没有非常明确的定位与分工,一度使人觉得NEC笔记本电脑渠道有些模糊。重新定位后,和雍已经淡出NEC的渠道体系,剩下的两家总代理也有了明确的划分:恒昌成为“NEC笔记本电脑分销渠道总代理”,作为“增值代理商”;美承公司将主要面向行业市场进行销售。 据了解,目前NEC笔记本电脑在国内行业市场的销售量大约只占到其总销量的10%,其中的增长空间无疑是巨大的。NEC希望这个比例能够提升到70%。
“发掘原有PC渠道潜力、灵活机动的多元化渠道队伍和各个击破的区域策略”是同方笔记本电脑渠道政策的三大法宝。对于同方来说,仅仅依靠原PC渠道即难以满足消费者快速增长的需求,同时也限制了用户了解和购买同方笔记本的渠道。因此清华同方提出了“三驾马车”的渠道结构,即对原有的台式机渠道进行挖潜;其次是建立行业代理的渠道,打通行业关节;第三是吸收笔记本产品的专用渠道。由此而形成了一个多元化的渠道结构,保证了渠道沟通效率和市场沟通效率的同时,又保证了市场覆盖面。
瞄准终端拓展零售
2002年笔记本领域最大的变化趋势是“重视零售终端”。由于充分意识到销售终端在品牌建设、客户服务等方面的拓展优势,从2002年初起,以IBM、HP为代表的国外品牌供应商纷纷着手建设自己的零售终端网络。这种零售终端网络主要以“专卖店”、“形象店”或“体验知心”的形象出现。目前IBM笔记本80家专卖店已经遍布全国大中城市,HP的专卖店网络也已日臻完善。这种趋势已成为品牌笔记本厂商提高品牌知名度,拉近消费者距离的最有效的手段。这种现象在2003年会愈演愈烈。
紫光的“移动专家”计划就规划了从2002年到2003年底,清华紫光将在全国建成1000家“移动专家”笔记本电脑专卖店。而截止到2002年末,方正已经在全国范围内建成了120家风格统一的方正颐和笔记本电脑形象店,并预计2003年建成300家形象店。
清华同方在搭建分销渠道的同时也在积极进行零售渠道的建设。2002年11月4日,清华同方首家笔记本电脑中关村海龙专卖店设立完成,由此拉开清华同方笔记本电脑渠道建设新篇章。TCL数码也非常重视专卖店建设,TCL数码认为,专卖店是厂商和最终用户之间的桥梁,承担起产品、服务等各方面的工作。
商用精品店的建设是联想渠道转型的一种外在表现。2001年7月,联想首批百家商用精品店开业,到2002年1月共开业400家。作为联想针对中小企业的新的营销模式,商用精品店通过方案营销协助渠道提升咨询和方案的能力,促使其转型成功。商用精品店有两个明显的特点,一是方案展区面积很大,二是设有专门的“方案咨询师”,可以向用户提供联想承诺的“简约商务”。
总之,中国市场是一个复杂的市场,地域不同、经济基础不同、消费习惯不同,造就了单一的渠道模式无法适应全国市场的多元需要。因此,多元渠道结构也是笔记本厂商选择的必然。2003年,渠道的争夺将进一步在小规模区域市场展开,更多的笔记本电脑专卖店将布局在中国各区域与城市。传统渠道变化与转型势在必行;合格的系统集成商及增值渠道存在巨大的发展机会;电子渠道在中国将得到更多用户的认同,并成为厂商渠道实践的一种模式。
事实上,笔记本电脑产品能够处于一个什么样的市场,厂家的技术创新意识才是重要的分水岭。毕竟,只有不断地创新,才能在竞争中弥补自己的技术劣势,勇不落后。对商家而言,变化就代表着创新,代表着未来的商机;对消费者而言,变化也就意味着他们能够在技术创新的过程中得到更好的产品和服务。
对于笔记本电脑来说,能创新的地方不是很多。液晶屏由液晶板厂商提供,CPU由Intel和AMD包办,不过这些上游厂商带来的变化对笔记本厂商带来的机遇和挑战更大。2003年,对笔记本市场和笔记本厂商来说,最大的挑战无疑是英特尔迅驰移动计算技术的推出。在笔记本CPU方面,英特尔一改原来追求更快的速度技术路线,强调对无线的支持和更低的功耗,因此对笔记本厂商来说,面临的抉择和技术转型都是很大的。液晶屏方面,考虑到用户对笔记本娱乐功能的日益看重,已有厂商开始选择更高亮度的LCD屏作为笔记本的显示屏。至于安全、省电、散热等方面,这才是各笔记本厂商能发挥自己设计研发能力的真正较量场所。安全意味着笔记本不怕被窃取;省电意味着笔记本可以在不外接电源的情况下试用更长的时间;散热则让笔记本可以使用更长的年限。
迅驰将领风骚
2003年笔记本市场最大的亮点莫过于英特尔迅驰移动计算技术的推出。英特尔公司在全球同步推出了英特尔迅驰移动计算技术,这一集成了无线连接功能的新一代笔记本电脑技术将为商务用户和普通消费者提供在全新地点以全新方式进行计算和通信的更多自由空间。
和以往单个处理器不同的是,英特尔迅驰移动计算技术包括英特尔奔腾M处理器、英特尔855芯片组系列和英特尔Pro/无线2100网络连接。所有的组件都围绕着移动性进行优化、验证及测试。英特尔奔腾M处理器基于一种新的、为移动而优化的微架构,实现了更高性能、更低功耗,在今天的主流系统上支持更长的电池寿命。关键特性包括:微操作融合——可以把两个微操作合为一个,实现更快执行,更低功耗;高级指令预测——这是新应用的一种技术,降低了系统延迟,同样有助于实现更高性能、更低功耗;专用堆栈管理器——降低了整体需要的微操作数量,其作用也是以较低功耗实现较高性能。
使用具有真正移动功能的笔记本电脑将改变人们的生活方式。使用基于英特尔迅驰移动计算技术的笔记本电脑,商务旅行用户可以在等飞机的时候在线检查办公室邮件或阅读家里的报纸,同时电池还能够支持用户在回程航班上观看一部DVD电影。房地产代理可以在与潜在用户共进午餐时无线查看最新的清单。财务规划人员可以在开讨论会的同时检查市场情况并激活客户订单,并运行消耗资源的办公室应用软件。学生们可以在学院图书馆里注册下学期的课程或寻找兼职工作,而这一切都仅仅使用一只外型纤巧的笔记本电脑系统。
因此,迅驰的推出对笔记本业界来说是一场革命。权威机构及厂商预测,基于迅驰移动技术的笔记本将取代P4-M,成为市场的主流。作为英特尔迅驰移动计算技术推出的一部分,英特尔公司与全球范围内领先的网络服务提供商、酒店、零售商及饭店连锁机构一起加速部署并提升无线公共热点的认知度。这将为迅驰的进一步普及起到极大的促进作用。目前,主要的笔记本厂商都推出了迅驰产品,有的甚至开始将全线产品切换到迅驰。
安全日益重要
随着笔记本日益成为商务人士重要的助手,确保笔记本的安全性已被广大用户和厂商所认识,因此很多厂商都在研制具有自己特色的安全技术,以期望得到用户青睐。笔记本的安全不仅包括用户合法身份的检验等本机系统的安全,而且随着无线应用的普及,无线安全亦成为人们关心的话题。
业界领先的无线安全连接更是IBM ThinkPad笔记本电脑新产品的一大特色。三星在T10上配备了指纹识别装置,装上驱动程序后,可存储多达5个用户的指纹,对文件的安全性和保密性做了很好的保护。其灵敏的识别系统,可以确保电脑内的信息万无一失。
其它笔记本厂商在安全方面也开发了一些不同的技术,一个目的,保证用户的数据安全。
渠道市场综述
目前,国内笔记本电脑厂商的渠道主要有独家总代理制、多家总代理制和区域分销制等模式。在市场推广中,厂商会根据自身的产品特点、进入市场的时机以及自身品牌的知名度等来选择渠道模式。
一般意义上讲,对于刚进入市场的新产品、专业化的产品或是市场成长初期的产品,厂商往往会采用独家总代理制;而对于市场成熟期的产品、市场竞争激烈的产品,厂商会更倾向于采用多家总代理制或区域分销制。中国的笔记本电脑市场经过数年的发展,目前已进入稳定的快速发展阶段,特别是中小企业和家庭用户市场的真正启动,预示着中国笔记本电脑市场开始向成熟的市场阶段发展。
就目前的笔记本电脑中国市场而言,仅有部分产品是通过厂商的直接销售模式进入用户市场的。在间接渠道方面,经销商占据了市场间接渠道的最大份额(36.2%);分销商与零售商的销售份额几乎相当;而系统集成商与增值经销的比重最低。因此,分销模式仍然是目前的主流。
随着笔记本市场竞争的日益激烈,近期笔记本电脑价格频繁变动,也让经销商们有点不知所措,新进的货还没有卖出去,市场价格就已经逼近进货价。进货还是炒货,这是一个值得考虑的问题。显然对一些小经销商来说,想单凭自己的力量来完全把握市场变化的节奏已经有点力不从心了。
同时,笔记本产品由过去的高利润产品逐步向平均利润发展是整个产业发展的必然。因此,如何降低渠道经营成本成为制造商能够健康发展的关键。因此,完善渠道结构也成为了各个厂商非常重视的问题。
结合优势细分市场
随着越来越多的原来经营台式电脑和其它IT产品的经销商的加入,笔记本电脑经销渠道多元化趋势越来越明显。具有较强终端销售能力和行业直销能力的经销商大量增加,为笔记本电脑的市场普及起到了积极的作用,但同时也对厂商的渠道管理能力提出了新的挑战。于是,许多笔记本厂商结合自己渠道的优势,根据自己产品的特点,对市场进行了进一步的细分,以提高自己的市场占有率。
与国内厂商自建渠道不同的是,国外厂商一直采用总代理模式。随着笔记本电脑市场的快速增长,进入2003年,越来越多的笔记本供应商采用了“开放性”的渠道策略。去年,IBM笔记本分销商仅有5家(分别为英迈、威达、佳杰、和光、翰林汇),而今年这个队伍扩大为8家,雷射电脑、朝华科技加入了这个行列;HP主要的渠道伙伴为翰林汇、英迈等,随着HP笔记本逐渐开放了自己的产品,佳杰科技成为该公司新的重要合作伙伴。
紫光渠道架构为区域代理制、分销加行业代理三种渠道架构为主的形式。目前,清华紫光的渠道策略是通过区域分销商发展、管理二三级经销商,因此清华紫光要求区域分销商具有管理能力和市场营销能力,在开拓市场的同时,与清华紫光分享经验、共同发展。鉴于地区市场的特殊性,导致发展不平衡。因此从2002年年底清华紫光不再强调“全国一盘棋”的销售战略,而是针对不同区域制定不同的渠道策略。
对于NEC笔记本电脑来说,其在中国市场的表现是一个尴尬和令人难以接受的现实。2002年上半年,NEC 以23%的市场份额占据了日本国内笔记本电脑市场的头把交椅,而索尼和东芝排在NEC的后面。同样是这几个品牌,在中国市场的排名却颠倒了过来,NEC只能屈居第二阵营。为了改变自己在中国的被动地位,2002年底,NEC决定调整渠道策略,主攻行业市场。
近几年来,NEC笔记本在国内的销售主要是通过恒昌、和雍、美承三家总代理来做。三家总代理之间原本没有非常明确的定位与分工,一度使人觉得NEC笔记本电脑渠道有些模糊。重新定位后,和雍已经淡出NEC的渠道体系,剩下的两家总代理也有了明确的划分:恒昌成为“NEC笔记本电脑分销渠道总代理”,作为“增值代理商”;美承公司将主要面向行业市场进行销售。 据了解,目前NEC笔记本电脑在国内行业市场的销售量大约只占到其总销量的10%,其中的增长空间无疑是巨大的。NEC希望这个比例能够提升到70%。
“发掘原有PC渠道潜力、灵活机动的多元化渠道队伍和各个击破的区域策略”是同方笔记本电脑渠道政策的三大法宝。对于同方来说,仅仅依靠原PC渠道即难以满足消费者快速增长的需求,同时也限制了用户了解和购买同方笔记本的渠道。因此清华同方提出了“三驾马车”的渠道结构,即对原有的台式机渠道进行挖潜;其次是建立行业代理的渠道,打通行业关节;第三是吸收笔记本产品的专用渠道。由此而形成了一个多元化的渠道结构,保证了渠道沟通效率和市场沟通效率的同时,又保证了市场覆盖面。
瞄准终端拓展零售
2002年笔记本领域最大的变化趋势是“重视零售终端”。由于充分意识到销售终端在品牌建设、客户服务等方面的拓展优势,从2002年初起,以IBM、HP为代表的国外品牌供应商纷纷着手建设自己的零售终端网络。这种零售终端网络主要以“专卖店”、“形象店”或“体验知心”的形象出现。目前IBM笔记本80家专卖店已经遍布全国大中城市,HP的专卖店网络也已日臻完善。这种趋势已成为品牌笔记本厂商提高品牌知名度,拉近消费者距离的最有效的手段。这种现象在2003年会愈演愈烈。
紫光的“移动专家”计划就规划了从2002年到2003年底,清华紫光将在全国建成1000家“移动专家”笔记本电脑专卖店。而截止到2002年末,方正已经在全国范围内建成了120家风格统一的方正颐和笔记本电脑形象店,并预计2003年建成300家形象店。
清华同方在搭建分销渠道的同时也在积极进行零售渠道的建设。2002年11月4日,清华同方首家笔记本电脑中关村海龙专卖店设立完成,由此拉开清华同方笔记本电脑渠道建设新篇章。TCL数码也非常重视专卖店建设,TCL数码认为,专卖店是厂商和最终用户之间的桥梁,承担起产品、服务等各方面的工作。
商用精品店的建设是联想渠道转型的一种外在表现。2001年7月,联想首批百家商用精品店开业,到2002年1月共开业400家。作为联想针对中小企业的新的营销模式,商用精品店通过方案营销协助渠道提升咨询和方案的能力,促使其转型成功。商用精品店有两个明显的特点,一是方案展区面积很大,二是设有专门的“方案咨询师”,可以向用户提供联想承诺的“简约商务”。
总之,中国市场是一个复杂的市场,地域不同、经济基础不同、消费习惯不同,造就了单一的渠道模式无法适应全国市场的多元需要。因此,多元渠道结构也是笔记本厂商选择的必然。2003年,渠道的争夺将进一步在小规模区域市场展开,更多的笔记本电脑专卖店将布局在中国各区域与城市。传统渠道变化与转型势在必行;合格的系统集成商及增值渠道存在巨大的发展机会;电子渠道在中国将得到更多用户的认同,并成为厂商渠道实践的一种模式。