【摘 要】
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用户对电子文件的信任度需要从电子文件的内部因素与外部因素进行论证和分析,它不仅源于电子文件本身,更需要获得用户群体的认可,而用户对电子文件的认可需从开发利用的视角
【机 构】
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中国人民大学信息资源管理学院,四川大学公共管理学院
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用户对电子文件的信任度需要从电子文件的内部因素与外部因素进行论证和分析,它不仅源于电子文件本身,更需要获得用户群体的认可,而用户对电子文件的认可需从开发利用的视角着手。但利用过程中由于系统或文件本身引发的不真实、不完整、不准确、不可靠,尤其是电子证据的争议性等风险不利于电子文件得到认可。笔者认为只有把握影响电子文件信任度的内在因素,并优化开发利用环节,构建以用户为中心的提供高品质服务的电子文件信息资源体系,才能使电子文件的信任度获得内外部双重保障。
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