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摘要：在互联网时代下，时代和社会都正在发生前所未有的改变。市场营销是在社会经济中很重要的一部分，但是在一定程度上会出现模式、口碑、支付安全以及配送等方面的问题。对于面临的这些问题，必须采取一些措施进行补救，需要更多的人才更多的创新。所以，本文将会总结出在互联网时代下市场营销的现有问题，并综合其特点制定出相应的解决对策，对未来的发展做出一个大致的预测与展望。
关键词：互联网时代;市场营销;问题;对策
前言：
互联网还在不断地发展完善，由之前的平台式的电商逐渐发展成为自营式电商，使得市场营销也能够在很短的时间内完成从PC到移动的转变。除此之外，互联网也孕育很多直播平台、自媒体平台和社交平台，这些平台已经慢慢融入到人们的生活中，成为人们生活的一部分。在众多的互联网技术中，定位技术与信息服务在配送物流时候，起着非常巨大的作用，消费者可以通过平台实时查看商品的物流信息，进行信息交换等，而网上支付技术可以通过电子货币的形式，就能够完成一项不必使用现金、不必见面，就能够完成买卖的活动，目前在网上支付中，目前最值得信赖的就是支付宝与微信，大大方便人们出行与购物。
一、互联网时代下市场营销理论概述
（一）及时、广泛、高参与性
在互联网时代下，可以24小时都在网络上进行信息交流与传递，不会受到时间与距离的限制。企业与顾客之间有很强的联系，可以进行实时的沟通交流，缩短原本交易所需的时间，还可以节约一些在实际中出行、租赁的费用，让网上的商品成为物美价廉的产品，增进与顾客之间的距离，消除彼此之间的陌生感，让顾客感受到企业的热情与用心，顾客也可以将收到货物时的反馈通过网络表达出来，以便企业能够及时做出一些变化，更好地满足顾客的需求。
（二）高效、精准、灵活性
在互联网的市场营销中，很多都是在网络上操作进行的，因此想要做出一些修改也会相对而言容易一些，只要有网络与设备就能进行，能够提高工作的效率。在互联网的发展中，大数据能够帮助企业掌握顾客的消费记录以及喜好程度，这样企业可以有针对性进行产品的设计，也可以有计划地对用户推送一些商品广告信息，能够对广告进行快速的更改或替换。除此之外，互联网还能够突破传统的界限，利用一些先进的通讯技术、物流配送技术以及大数据技术，将信息传播变得更加简便，让信息的发布更加高效，让顾客与企业之间保持一种长期互利的关系。
（三）便捷、低成本性
在互联网中国有很多的营销平台其实是免费的也是开放的，只是要遵守其中制定的规章制度。如果企业真的有一个好商品与设计，一般来说非常容易高额利润，能够在低成本下虏获大量的忠实顾客。互联网上的市场营销除了能够给企业带来不错的利润，还能够让企业的收益营销成本降低。因为，在互联网的平台中，无论是企业还是用户都可以看到商品的信息与销售情况，企业更是能够通过互联网的反馈，收集一些想法思路进行产品创新，及时更改与完善营销中的不足，以便进一步降低成本费用。
二、互联网时代下市场营销所面临的问题
（一）互联网营销模式单一
在互联网技术的帮助下，能够在线上发展营销这是个创新之处。互联网营销与传统营销的不同，在于内容的地位不同，在互联网中的内容具有很强的目的性，希望能有交互作用的。在具体的互联网营销模式中，图片和视频营销，这是非常常见的。此外，还有软文营销，也就是大家通常所说的文案，将自己的想法创意用文字表达出来，然后可以在软文中穿插一些广告，这需要有文笔深厚的人才能让消费者看了不反感，还愿意主动购买，这在漫画中有很好的体现，作者穿插一些小剧场，没有违和感地引入产品，会让人觉得很微妙愿意接受。
（二）互联网口碑营销可控性低
尤其是在现如今信息传播极为迅速广泛的互联网时代，当一个企业口碑极差的时候，如果不加以整改补救，那只能走向消亡。在病毒营销中，将其内容制作为“病毒源”，主要投放为易感人群，将受众人群转化为传播主体。但是在内容的制作选择中，很难满足每一个人的需求，如果不能够满足这些人的需求，他们可能会产生黑暗心理，想要对这个产品或企业进行报复，就会诋毁产品。
（三）物流配送问题
根据目前的现状来说，物流的整体体系比较薄弱，在装备上没有足够的资金投入，在物流配送方面没有多少人才。除此之外，物流配送的模式选择还存在一些问题，配送的服务点还不够完善，还没实现集中化的采购，对于库存的管理上会比较麻烦。在配送货物的时候，有些配送人员的素质并不高，导致顾客对于整体的服务不满意，产生抵触心理。某些物品的包装过于简陋，对于里面的物品起不到保护作用，如果受到外界不可控因素或是人为因素的影响，会造成物品的变形、损坏、丢失等情况，这些因素都会让消费者对物流服务产生怀疑，并为之愤怒。
三、互联网时代下市场营销所面临的解决对策
（一）互联网营销多样化
在互联网的时代背景下，传统的商业模式与电商模式正在融合发展。消费者的消费水平，生活质量以及消费观念都有在不断提升。如果消费者基础的物质基础能够满足，那么就开始追去产品品质，满足品质需求后会追求情感与人文需求。这样一来就是理性与感性消费共存，但感性消费会更突出，这也是产品创新的一个方面。
（二）注重产品质量，提高口碑可信度
在竞争日益激烈的情况下，没有谁愿意买到质量很差的产品。所以，想要尽可能控制消费者的口碑，就要保证质量方面能过关。如果产品的质量有问题，商家与消费者都会有时间与金钱上的损失，还可能对其他产品以后的发展产生影响。即使企业会想办法消除口碑带来的负面影响，但是在消费者心中已经留下一个不好印象。此外，新产品或服务刚进入市场，在技术性能还没有到达稳定成熟阶段，对于顾客的反馈处于未知状态。如果顾客在使用的过程中出现一些产品问题，商家不能及时帮忙解决，这会产生不良反应。对于厂商的开发，对于商家的形象管理都会产生重大的消极影响。
（三）物流平台的建立和完善
在供应链管理模式下，想要提高企业的竞争力，企业应该结合自身的內部管理模式，分析整个市场环境等实际情况来制定物流管理方案。具体来说，必须加快物流与制造商、贸易商等产业的融合联动发展模式以及技术创新，依托电商快递分拨中心，对物流进行服务创新发展和需求创新发展。再次，需要因地制宜设定相应的营销策略和订货战略，灵活地调整库存数量，如果在订货方面能够得到优化，就能减少一些库存的成本。
四、结语
在互联网时代下，市场营销面临不少问题。针对这些问题，提出的解决措施也是相对应的，针对口碑问题，最主要的重点还是要注重产品质量，这样才能够用实力说话，提高口碑可信度。在网上支付安全的问题上就必须尽快完善支付的体系，在实践中发现问题并解决问题。在物流配送的问题中，应该要尽快建立物流平台并逐步进行完善工作。总的来说，出现问题并不可怕，可怕的是不去解决这个问题。在未来的一段时间内，互联网下的市场营销还有很大的发展空间，还能够建设出一个更加完善的体系，突破目前市场营销中的瓶颈。
参考文献：
[1]张梓园.互联网时代背景下会展营销策略研究——评《市场营销：互联网时代的营销创新》[J].中国广播电视学刊，2020（09）：133.
[2]惠琳.新媒体环境下的品牌设计与传播媒介[J].论文范文理论与实践，2017，（03）：158-159.
[3]窦小雨，张伟.移动互联网时代企业市场营销策略的转型探析[J].中外企业文化，2020（09）：59-60.
[4]李晓峰.互联网时代高校市场营销实践教学路径优化对策研究[J].中外企业家，2020（11）：186-187.
[5]郑丰.基于“互联网”时代下的新型市场营销教学模式设计及应用[J].中外企业家，2020（15）：208.
[6]刘子真.互联网时代企业的“生命线”——市场营销与企业管理的比较分析[J].现代营销（下旬刊），2020（07）：14-15.
关键词：互联网时代;市场营销;问题;对策
前言：
互联网还在不断地发展完善，由之前的平台式的电商逐渐发展成为自营式电商，使得市场营销也能够在很短的时间内完成从PC到移动的转变。除此之外，互联网也孕育很多直播平台、自媒体平台和社交平台，这些平台已经慢慢融入到人们的生活中，成为人们生活的一部分。在众多的互联网技术中，定位技术与信息服务在配送物流时候，起着非常巨大的作用，消费者可以通过平台实时查看商品的物流信息，进行信息交换等，而网上支付技术可以通过电子货币的形式，就能够完成一项不必使用现金、不必见面，就能够完成买卖的活动，目前在网上支付中，目前最值得信赖的就是支付宝与微信，大大方便人们出行与购物。
一、互联网时代下市场营销理论概述
（一）及时、广泛、高参与性
在互联网时代下，可以24小时都在网络上进行信息交流与传递，不会受到时间与距离的限制。企业与顾客之间有很强的联系，可以进行实时的沟通交流，缩短原本交易所需的时间，还可以节约一些在实际中出行、租赁的费用，让网上的商品成为物美价廉的产品，增进与顾客之间的距离，消除彼此之间的陌生感，让顾客感受到企业的热情与用心，顾客也可以将收到货物时的反馈通过网络表达出来，以便企业能够及时做出一些变化，更好地满足顾客的需求。
（二）高效、精准、灵活性
在互联网的市场营销中，很多都是在网络上操作进行的，因此想要做出一些修改也会相对而言容易一些，只要有网络与设备就能进行，能够提高工作的效率。在互联网的发展中，大数据能够帮助企业掌握顾客的消费记录以及喜好程度，这样企业可以有针对性进行产品的设计，也可以有计划地对用户推送一些商品广告信息，能够对广告进行快速的更改或替换。除此之外，互联网还能够突破传统的界限，利用一些先进的通讯技术、物流配送技术以及大数据技术，将信息传播变得更加简便，让信息的发布更加高效，让顾客与企业之间保持一种长期互利的关系。
（三）便捷、低成本性
在互联网中国有很多的营销平台其实是免费的也是开放的，只是要遵守其中制定的规章制度。如果企业真的有一个好商品与设计，一般来说非常容易高额利润，能够在低成本下虏获大量的忠实顾客。互联网上的市场营销除了能够给企业带来不错的利润，还能够让企业的收益营销成本降低。因为，在互联网的平台中，无论是企业还是用户都可以看到商品的信息与销售情况，企业更是能够通过互联网的反馈，收集一些想法思路进行产品创新，及时更改与完善营销中的不足，以便进一步降低成本费用。
二、互联网时代下市场营销所面临的问题
（一）互联网营销模式单一
在互联网技术的帮助下，能够在线上发展营销这是个创新之处。互联网营销与传统营销的不同，在于内容的地位不同，在互联网中的内容具有很强的目的性，希望能有交互作用的。在具体的互联网营销模式中，图片和视频营销，这是非常常见的。此外，还有软文营销，也就是大家通常所说的文案，将自己的想法创意用文字表达出来，然后可以在软文中穿插一些广告，这需要有文笔深厚的人才能让消费者看了不反感，还愿意主动购买，这在漫画中有很好的体现，作者穿插一些小剧场，没有违和感地引入产品，会让人觉得很微妙愿意接受。
（二）互联网口碑营销可控性低
尤其是在现如今信息传播极为迅速广泛的互联网时代，当一个企业口碑极差的时候，如果不加以整改补救，那只能走向消亡。在病毒营销中，将其内容制作为“病毒源”，主要投放为易感人群，将受众人群转化为传播主体。但是在内容的制作选择中，很难满足每一个人的需求，如果不能够满足这些人的需求，他们可能会产生黑暗心理，想要对这个产品或企业进行报复，就会诋毁产品。
（三）物流配送问题
根据目前的现状来说，物流的整体体系比较薄弱，在装备上没有足够的资金投入，在物流配送方面没有多少人才。除此之外，物流配送的模式选择还存在一些问题，配送的服务点还不够完善，还没实现集中化的采购，对于库存的管理上会比较麻烦。在配送货物的时候，有些配送人员的素质并不高，导致顾客对于整体的服务不满意，产生抵触心理。某些物品的包装过于简陋，对于里面的物品起不到保护作用，如果受到外界不可控因素或是人为因素的影响，会造成物品的变形、损坏、丢失等情况，这些因素都会让消费者对物流服务产生怀疑，并为之愤怒。
三、互联网时代下市场营销所面临的解决对策
（一）互联网营销多样化
在互联网的时代背景下，传统的商业模式与电商模式正在融合发展。消费者的消费水平，生活质量以及消费观念都有在不断提升。如果消费者基础的物质基础能够满足，那么就开始追去产品品质，满足品质需求后会追求情感与人文需求。这样一来就是理性与感性消费共存，但感性消费会更突出，这也是产品创新的一个方面。
（二）注重产品质量，提高口碑可信度
在竞争日益激烈的情况下，没有谁愿意买到质量很差的产品。所以，想要尽可能控制消费者的口碑，就要保证质量方面能过关。如果产品的质量有问题，商家与消费者都会有时间与金钱上的损失，还可能对其他产品以后的发展产生影响。即使企业会想办法消除口碑带来的负面影响，但是在消费者心中已经留下一个不好印象。此外，新产品或服务刚进入市场，在技术性能还没有到达稳定成熟阶段，对于顾客的反馈处于未知状态。如果顾客在使用的过程中出现一些产品问题，商家不能及时帮忙解决，这会产生不良反应。对于厂商的开发，对于商家的形象管理都会产生重大的消极影响。
（三）物流平台的建立和完善
在供应链管理模式下，想要提高企业的竞争力，企业应该结合自身的內部管理模式，分析整个市场环境等实际情况来制定物流管理方案。具体来说，必须加快物流与制造商、贸易商等产业的融合联动发展模式以及技术创新，依托电商快递分拨中心，对物流进行服务创新发展和需求创新发展。再次，需要因地制宜设定相应的营销策略和订货战略，灵活地调整库存数量，如果在订货方面能够得到优化，就能减少一些库存的成本。
四、结语
在互联网时代下，市场营销面临不少问题。针对这些问题，提出的解决措施也是相对应的，针对口碑问题，最主要的重点还是要注重产品质量，这样才能够用实力说话，提高口碑可信度。在网上支付安全的问题上就必须尽快完善支付的体系，在实践中发现问题并解决问题。在物流配送的问题中，应该要尽快建立物流平台并逐步进行完善工作。总的来说，出现问题并不可怕，可怕的是不去解决这个问题。在未来的一段时间内，互联网下的市场营销还有很大的发展空间，还能够建设出一个更加完善的体系，突破目前市场营销中的瓶颈。
参考文献：
[1]张梓园.互联网时代背景下会展营销策略研究——评《市场营销：互联网时代的营销创新》[J].中国广播电视学刊，2020（09）：133.
[2]惠琳.新媒体环境下的品牌设计与传播媒介[J].论文范文理论与实践，2017，（03）：158-159.
[3]窦小雨，张伟.移动互联网时代企业市场营销策略的转型探析[J].中外企业文化，2020（09）：59-60.
[4]李晓峰.互联网时代高校市场营销实践教学路径优化对策研究[J].中外企业家，2020（11）：186-187.
[5]郑丰.基于“互联网”时代下的新型市场营销教学模式设计及应用[J].中外企业家，2020（15）：208.
[6]刘子真.互联网时代企业的“生命线”——市场营销与企业管理的比较分析[J].现代营销（下旬刊），2020（07）：14-15.