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摘要:在工程项目施工过程中,工程质量管理至关重要,结合实践,阐述了施工现场质量管理三大法宝,指出了施工现场质量管理的一些错误认识,解决了常见问题,以确保工程质量,提高企业信誉及竞争力。
关键词:施工现场 质量管理 预防 控制
施工现场质量管理是指施工生产过程中按设计要求所表现出来的工程质量与各个工序发生直接联系,实际上也就是工序质量管理,因此,施工现场的质量管理就是对工程质量的决定性环节即是工序质量管理。
施工现场质量管理意义重大,一是能加快施工进度,增加产品数量。二是提高产品质量。三是降低成本。没有质量就没有效益,质量管理问题,既要抓工程质量,又要抓工序质量,从而保证和提高工程质量。
根据本人多年的工作实践经验,体会到要搞好施工现场质量的管理,从以下三个方法入手,可取得不错的效果。
1 工程质量,事前预防重于事后管理
预防性管理,它的特点是在问题发生之前就先预测到可能发生,并采取相应措施预防问题的发生。显然,这种方法比问题管理更具科学性和先进性,问题管理属于事后纠错的管理,虽然能解决已发生的问题,但毕竟已造成问题,引发损失。
一个工程项目的质量管理,不可能没有事后的“问题管理”,但问题管理太多,只能说明管理的失败,一个习惯于问题管理的管理人员,不管解决问题的能力有多强,这样的管理者总是很难成为优秀的质量管理人员。最优秀的质量管理者总是由于他们具有的远见和洞察力,把问题消灭于萌芽状态,他们的管理经历由于预防了问题的发生而显得平平淡淡,正所谓“平淡中见真实”。要做好质量的预防性工作,就必须深入工地现场,整天坐在办公室里面谈管理的人是很难做好管理工作的。只有深入一线才能发现真正的问题,才能提前发现问题。有很多将造成质量问题的事例,都是在现场的小细节中发现并及时解决的。比如,有一次,在检查混凝土搅拌过程中,发现混凝土成品有些异样,经细致排查,原来送料的斗车因昨天没有清理干净,里面堆积了厚厚的一层凝结混凝土,这样,在送料时就影响了材料的用量,结果影响了配比。造成混凝土成品出现问题。
在施工现场质量管理中,最优秀的质量管理者最有效的管理方法是“走动管理”,即是要到工地现场去发现问题并解决问题。从而保证工程按质按期完成。
2 建立健全制度,以“三到”贯彻实施
“三到”是指:“该说到的要说到”,“说到的要做到”,“做到的要见到”,这是ISO9000质量保证体系的精髓。
2.1 “该说到的要说到”,这是指施工现场管理必须制度化、规范化、程序化,对施工现场质量管理的对象、管理内容、管理程序必须依照规范、标准等以文件和制度的形式予以规范,避免施工现场质量管理过程的随意性。实行“法治”而非“人治”,在施工现场质量管理中必须树立“法”的权威性而非人的权威性,施工现场管理的法就是质量管理制度,因此,成功的质量管理首要任务是建立质量管理制度,依法管理,依制度管理。目前普遍存在的质量管理现象是,想到哪就管到哪,想怎么管就怎么管。根治这一弊端最有效的措施就是坚定不移地贯彻“该说到的要说到”这一质量管理的基本理念。
2.2 “说到的要做到”,这句话的含义就是凡是制度化的内容,都必须不折不扣地执行。施工现场质量管理最可怕的不是没有制度,而是制度没有权威性,有制度而不能有效执行或是有制度不执行,那就太可怕了。
2.3 “做到的要见到”,这是施工现场质量中普遍存在的盲区。它的含义是指:凡是已经发生的质量行为都必须记录在案,没有记录等于没有发生。
没有记录等于没有发生是施工现场质量管理的一个重要理念,它对施工现场质量管理起三大作用:①建立了质量责任追踪制度,当每件事都做记录,就很容易对事件的责任进行追究;②使施工现场质量管理过程透明化,能够有效避免质量管理过程中的“黑箱操作”现象和现场质量管理人员中不负责任的现象;③现场质量人员可通过现场质量记录进行总结提高。
3 注重控制过程,抛弃控制结果
质量管理经常有一种不符合客观事实的认识,就是给质量管理下达死任务:“不管怎么管理,只要结果质量好就行,要的是最后的结果”。这是典型的结果导向理念,这是不符合客观实际的,现代的质量管理观念认为:质量管理着重在于生产过程控制,控制了过程就控制了结果,结果只能由过程产生。不顾客观过程的存在,只追求要有好结果,结果只能适得其反。
质量管理最可怕的现象是过程管理不透明不科学,并因此导致过程管理失控,过程管理失控最终必然表现为结果失控。
施工现场采取“结果导向”还是“过程导向”的质量管理,在很大程度上决定了施工现场质量管理的成败。通过质量结果的分析,同样能够发现问题并采取有效措施进行控制,但为时已晚,只能起到亡羊补牢的作用。建筑物一旦成型完工,有时就是通过返工或其他措施,也得付出较大代价甚至影响建筑物的使用功能或观感质量。
当然,影响建筑工程质量的因素很多,原因复杂,但是只要我们认真按照以上三大方法去抓好每一道工序和环节,其他问题也就能相应得到化解。我们还应意识到,作为一个施工管理人员,既是项目的控制者,同时也是质量的创造者。工程质量的优劣,涉及到项目经理及每位管理人员的质量意识和专业素质。因此,在施工现场质量管理过程中,必须要求在项目部建立健全质量管理体系,落实预防监控措施,提高全员质量意识,明确质量岗位职责,制定和完善岗位责任制、工程质量考核办法,加强施工过程中的自检、互检和交接检验工作。建立质量责任,健全档案以明确质量责任。确保在质量管理过程制度到位、控制到位、预防到位。
只有不断提高工程质量管理水平,创造高品质的建筑产品,我们才能在竞争激烈的建筑市场中取得长胜。
关键词:施工现场 质量管理 预防 控制
施工现场质量管理是指施工生产过程中按设计要求所表现出来的工程质量与各个工序发生直接联系,实际上也就是工序质量管理,因此,施工现场的质量管理就是对工程质量的决定性环节即是工序质量管理。
施工现场质量管理意义重大,一是能加快施工进度,增加产品数量。二是提高产品质量。三是降低成本。没有质量就没有效益,质量管理问题,既要抓工程质量,又要抓工序质量,从而保证和提高工程质量。
根据本人多年的工作实践经验,体会到要搞好施工现场质量的管理,从以下三个方法入手,可取得不错的效果。
1 工程质量,事前预防重于事后管理
预防性管理,它的特点是在问题发生之前就先预测到可能发生,并采取相应措施预防问题的发生。显然,这种方法比问题管理更具科学性和先进性,问题管理属于事后纠错的管理,虽然能解决已发生的问题,但毕竟已造成问题,引发损失。
一个工程项目的质量管理,不可能没有事后的“问题管理”,但问题管理太多,只能说明管理的失败,一个习惯于问题管理的管理人员,不管解决问题的能力有多强,这样的管理者总是很难成为优秀的质量管理人员。最优秀的质量管理者总是由于他们具有的远见和洞察力,把问题消灭于萌芽状态,他们的管理经历由于预防了问题的发生而显得平平淡淡,正所谓“平淡中见真实”。要做好质量的预防性工作,就必须深入工地现场,整天坐在办公室里面谈管理的人是很难做好管理工作的。只有深入一线才能发现真正的问题,才能提前发现问题。有很多将造成质量问题的事例,都是在现场的小细节中发现并及时解决的。比如,有一次,在检查混凝土搅拌过程中,发现混凝土成品有些异样,经细致排查,原来送料的斗车因昨天没有清理干净,里面堆积了厚厚的一层凝结混凝土,这样,在送料时就影响了材料的用量,结果影响了配比。造成混凝土成品出现问题。
在施工现场质量管理中,最优秀的质量管理者最有效的管理方法是“走动管理”,即是要到工地现场去发现问题并解决问题。从而保证工程按质按期完成。
2 建立健全制度,以“三到”贯彻实施
“三到”是指:“该说到的要说到”,“说到的要做到”,“做到的要见到”,这是ISO9000质量保证体系的精髓。
2.1 “该说到的要说到”,这是指施工现场管理必须制度化、规范化、程序化,对施工现场质量管理的对象、管理内容、管理程序必须依照规范、标准等以文件和制度的形式予以规范,避免施工现场质量管理过程的随意性。实行“法治”而非“人治”,在施工现场质量管理中必须树立“法”的权威性而非人的权威性,施工现场管理的法就是质量管理制度,因此,成功的质量管理首要任务是建立质量管理制度,依法管理,依制度管理。目前普遍存在的质量管理现象是,想到哪就管到哪,想怎么管就怎么管。根治这一弊端最有效的措施就是坚定不移地贯彻“该说到的要说到”这一质量管理的基本理念。
2.2 “说到的要做到”,这句话的含义就是凡是制度化的内容,都必须不折不扣地执行。施工现场质量管理最可怕的不是没有制度,而是制度没有权威性,有制度而不能有效执行或是有制度不执行,那就太可怕了。
2.3 “做到的要见到”,这是施工现场质量中普遍存在的盲区。它的含义是指:凡是已经发生的质量行为都必须记录在案,没有记录等于没有发生。
没有记录等于没有发生是施工现场质量管理的一个重要理念,它对施工现场质量管理起三大作用:①建立了质量责任追踪制度,当每件事都做记录,就很容易对事件的责任进行追究;②使施工现场质量管理过程透明化,能够有效避免质量管理过程中的“黑箱操作”现象和现场质量管理人员中不负责任的现象;③现场质量人员可通过现场质量记录进行总结提高。
3 注重控制过程,抛弃控制结果
质量管理经常有一种不符合客观事实的认识,就是给质量管理下达死任务:“不管怎么管理,只要结果质量好就行,要的是最后的结果”。这是典型的结果导向理念,这是不符合客观实际的,现代的质量管理观念认为:质量管理着重在于生产过程控制,控制了过程就控制了结果,结果只能由过程产生。不顾客观过程的存在,只追求要有好结果,结果只能适得其反。
质量管理最可怕的现象是过程管理不透明不科学,并因此导致过程管理失控,过程管理失控最终必然表现为结果失控。
施工现场采取“结果导向”还是“过程导向”的质量管理,在很大程度上决定了施工现场质量管理的成败。通过质量结果的分析,同样能够发现问题并采取有效措施进行控制,但为时已晚,只能起到亡羊补牢的作用。建筑物一旦成型完工,有时就是通过返工或其他措施,也得付出较大代价甚至影响建筑物的使用功能或观感质量。
当然,影响建筑工程质量的因素很多,原因复杂,但是只要我们认真按照以上三大方法去抓好每一道工序和环节,其他问题也就能相应得到化解。我们还应意识到,作为一个施工管理人员,既是项目的控制者,同时也是质量的创造者。工程质量的优劣,涉及到项目经理及每位管理人员的质量意识和专业素质。因此,在施工现场质量管理过程中,必须要求在项目部建立健全质量管理体系,落实预防监控措施,提高全员质量意识,明确质量岗位职责,制定和完善岗位责任制、工程质量考核办法,加强施工过程中的自检、互检和交接检验工作。建立质量责任,健全档案以明确质量责任。确保在质量管理过程制度到位、控制到位、预防到位。
只有不断提高工程质量管理水平,创造高品质的建筑产品,我们才能在竞争激烈的建筑市场中取得长胜。