【摘 要】
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日本的经营之神松下幸之助在谈及其经营智慧时曾经说过这样一句话,“首先要细心倾听他人的意见”。售货服务过程中,营业员与顾客之间主要通过语言来进行有效的沟通,因而倾听
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日本的经营之神松下幸之助在谈及其经营智慧时曾经说过这样一句话,“首先要细心倾听他人的意见”。售货服务过程中,营业员与顾客之间主要通过语言来进行有效的沟通,因而倾听艺术是营业员应掌握的一种基本功。倾
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