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文章在概述分工理论及其存在问题的基础上,通过对服务业流程的经济学分析提出合工理论及其“知识型员工”假设,并对分工与合工的均衡进行研究。得出结论:合工可提高服务业的工作效率和服务质量,合工乃是服务业的发展趋势。
分工与合工理论研究——以服务业为例
【摘 要】
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文章在概述分工理论及其存在问题的基础上,通过对服务业流程的经济学分析提出合工理论及其“知识型员工”假设,并对分工与合工的均衡进行研究。得出结论:合工可提高服务业的
【机 构】
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中山大学管理学院企业管理专业博士生,中山大学管理学院
【出 处】
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现代管理科学
【发表日期】
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2007年01期
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